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32Red Casino – Erfahrungen und Test 

Das 32Red Casino ist im deutschsprachigen Raum noch nicht lange bekannt, da der Fokus des Anbieters lange Zeit vor allem auf den britischen Markt gerichtet war. Eine deutschsprachige Version des 32Red Casinos ist dementsprechend erst einige Zeit nach dem ersten Release der Webseite online gegangen.


Das 32Red Casino besteht allerdings bereits seit dem Jahr 2002. Der Casinobetreiber 32Red verfügt über eine Lizenz in Gibraltar und ist zudem an der Londoner Börse notiert, was vorweg schon einmal sehr für einen seriösen Anbieter spricht. Als Aktiengesellschaft steht das Unternehmen unter besonderer Beobachtung und kann sich Betrug schlichtweg nicht leisten.


Für eine endgültige Bewertung reicht die Notierung an der Börse allerdings bei Weitem nicht aus. Daher haben wir im folgenden Test alle Aspekte und Merkmale des 32Red Casinos überprüft und anhand konkreter Kriterien eine detaillierte Review zu dem britischen Glücksspielanbieter verfasst.

 

 

Das 32Red Casino und seine Vorzüge auf einen Blick: 

  • Attraktives Live Dealer Angebot
  • Notiert an der Londoner Börse
  • Lizenz der Glücksspielbehörden in Gibraltar
  • Über 500 Casinospiele

 

  

Die Spiele im 32Red Casino – Üppige Auswahl mit über 500 Spielen

Mit über 500 verschiedenen Casinospielen hat das 32Red Casino ein mehr als üppiges Portfolio zu bieten. Allein die Auswahl an Slotmaschinen ist enorm. In dieser Kategorie finden sich namenhafte Titel, wie beispielsweise Tomb Raider, Kung-Fu Monkey, Mermaids Millions oder Major Millions. Außerdem gehören einige progressive Jackpots dazu. Daneben stehen klassische Tisch- und Kartenspiele in zahlreichen Variationen. Ob nun Blackjack, Roulette, Videopoker oder Baccarat – jeder Spielertyp findet im 32Red Casino einen passenden virtuellen Tisch. Dabei zählen Highlights wie Multi-Hand-Videopoker oder Scratch Cards zu den beliebtesten Produkten im 32Red Casino.

 

Die Limits des 32Red Casinos richten sich tendenziell eher an den durchschnittlichen Spieler. Beim Roulette beispielsweise, sind Mindesteinsätze ab 1 Euro möglich. Das Maximallimit liegt beim Roulette in der Regel bei 250 Euro. Um das Angebot auch für High Roller attraktiv zu machen, wäre hier allerdings durchaus noch Luft nach oben. Neben den Casinospielen bietet das 32Red Casino zuletzt noch einen eigenen Bereich für Online Bingo sowie eine recht gelungene Plattform für Sportwetten, namens 32Red Sports, an. Der separate 32Red Poker Room mit eigenem Willkommensbonus ist ein Zusatzangebot, bei dem sich für Fans des Pokerspiels auf jedem Fall lohnt, auf einen Besuch vorbeizuschauen.

 

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Der Bonus im 32Red Casino – Zwischen 100 und 1.000 Euro Ersteinzahlungsbonus 

Beim 32Red Casino können Neukunden eine von zwei Varianten auswählen: Einerseits kann der Kunde sich für einen Bonus bis zu 100 Euro entscheiden. Dabei schlägt der Anbieter 160 Prozent auf die Ersteinzahlung auf, der in 20-Euro-Schritten gezählt wird. Dieser Bonus richtet sich eher an die breite Masse, bestehend aus Einsteigern, Gelegenheitsspielern und regelmäßigen Online Casino Besuchern mit mittlerem Budget.

 

Auf der anderen Seite steht dagegen ein Bonus von 100 Prozent bis zu einem Maximalbetrag von 1.000 Euro. Dieser Neukundenbonus ist vor allem für High Roller und Spieler mit hohem Budget gedacht und kann ab einer Ersteinzahlung von 500 Euro in Anspruch genommen werden.

 

Unabhängig davon, für welchen Bonus sich der neue Kunde entscheidet, schreiben die Umsatzbedingungen vor, dass dieser mindestens 30 mal umgesetzt werden muss. Erst wenn die Umsetzung erfüllt wurde, kann eine Auszahlung der Gewinne ohne Einwände des Anbieters angefordert werden. Die Unterscheidung zwischen einem Bonus für die großen Spielergruppen sowie einem Bonus für High Roller ist eine interessante Strategie, die aber sowohl von der Anbieterseite, als auch aus Kundensicht durchaus ihre Vorteile hat.

 

 

Ein- und Auszahlungen im 32Red Casino – Große Auswahl bei den Zahlungsmodalitäten aber zum Teil langsame Auszahlungen 

Im Portfolio der Zahlungsmodalitäten finden sich folgende Transfermethoden: Die Akzeptanz der Kreditkarten Visa Card und MasterCard. Zudem e-Wallets wie Skrill, PayPal, Neteller, und ClickandBuy und Click2Pay aber auch Prepaid Systeme wie Entropay, Ukash, Paysafecard und EcoCard. Selbstverständlich sind Zahlungen auch per Banküberweisung möglich. Alle Zahlungsmethoden sind von Seiten des 32Red Casinos her zunächst gebührenfrei. Das Casino weist allerdings darauf hin, dass bei Nutzung von Drittanbietern Gebühren durch die entsprechenden Transfermethoden entstehen können.

 

In der Gesamtheit ist das Angebot fair und zufriedenstellend. Zu bemängelnd sind jedoch die teilweise langen Auszahlungsintervalle. Allein die Bearbeitung des Auszahlungsantrages kann bis zu 4 Tage Zeit in Anspruch nehmen. Das führt dazu, dass selbst bei eigentlich schnellen Zahlungsmethoden gut und gerne mal eine Woche oder mehr verstreichen kann, bis die erspielten Gewinne auf dem eigenen Konto verbucht sind.

 

 

Der Kundensupport im 32Red Casino – Kein deutschsprachiger Kundendienst verfügbar

Auf den ersten Blick fällt zunächst negativ auf, dass der Support des 32Red Casinos leider nur in englischer Sprache agiert. Wer als deutscher Kunde selbst nicht über gute Englischkenntnisse verfügt, ist daher leider gezwungen, einen Übersetzungsdienst oder einen Bekannten mit entsprechenden Sprachkenntnissen zu Rate zu ziehen.

Ansonsten ist die Qualität des Supports jedoch nicht zu verachten: Kurze Reaktionszeiten und ausführliche, qualifizierte Antworten sind bei diesem Anbieter keine Ausnahme, sondern die Regel. Selbst komplexe Fragen werden ohne Umschweife und sehr präzise beantwortet. Die Kontaktaufnahme ist über Live Chat, E-Mail und eine kostenfreie Hotline möglich.

Insgesamt könnte der Kundensupport vom 32Red Casino an dieser Stelle eine Top-Bewertung erhalten, die sprachliche Hürde für deutsche Kunden werten wir jedoch mit einem leichten Punkteabzug.

 

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Software und Grafik im 32Red Casino – Sehr rotlastige Webseite mit übersichtlicher Struktur und Flash Casino Angebot 

Das 32Red Casino wird größtenteils mit Spielen des renommierten Herstellers Microgaming betrieben. Dieser hat sich über die Jahre einen sehr guten Ruf in der Branche aufbauen können und wird seinem positiven Image auch heute noch gerecht. Trotz allem ist das Angebot im 32Red Casino noch nicht ganz optimal: Insbesondere beim Roulette und beim Blackjack erfordert das Setzen von Geld teilweise unnötig viele Klicks, was besonders häufig spielende Kunden auf die Dauer stören könnte. Spieler die das 32Red Casino vor einer Einzahlung unverbindlich testen möchten, können sich im kostenlosen Funmodus der Spiele vorab übrigens auch ohne den Einsatz von Echtgeld austoben.

 

Dabei macht das 32Red Casino seinen Kunden die angebotenen Spiele auf zwei unterschiedliche Arten zugänglich: Spieler können entweder eine Software herunterladen und lokal auf ihrem Rechner installieren oder sie nutzen das sofort verfügbare Flash Casino. Letzteres ist allerdings nur für diejenigen zu empfehlen, die für den Moment keine Möglichkeit haben, die Download Software zu installieren. Im Vergleich zur herunterladbaren Version, müssen beim Flash Casino leider einige qualitative Abstriche gemacht werden.

 

Das Design der Webseite zeigt sich auf den ersten Blick dafür sehr strukturiert und übersichtlich. Alle wichtigen Informationen sind auch direkt über die Startseite erreichbar. Die wohl größte Auffälligkeit im Design des 32Red Casino ist die namensgebende Farbstimmung: Ein kräftiges Rot bildet den Grundton und zugleich auch die Akzentfarbe der gesamten Plattform. Beim Einsatz der Farbe war der Gestalter hierbei nicht gerade sparsam. Kombiniert wird das ganze mit weißer Schrift und einigen schwarzen Flächen.

 

Als unmodern oder altmodisch würden wir das Design an dieser Stelle zwar nicht bewerten, für den ein oder anderen Kunden könnte die Gestaltung aber gewöhnungsbedürftig sein. Wer Abneigungen gegen die Farbe Rot hegt, sollte das 32Red Casino am besten meiden. Prinzipiell ist das Ganze aber reine Geschmackssache. In puncto Usability und Struktur sind zumindest kaum Mängel auf der Seite festzustellen.

 

 

Die Auszahlungsquote im 32Red Casino – Hohes und faires Niveau mit Spitzenwerten 

Mit durchschnittlichen Auszahlungsquoten zwischen 96 bis 97 Prozent bietet das 32Red Casino ein sehr attraktives Niveau und eine faire Auszahlungspolitik. Bei einzelnen Spielvarianten kommt der Anbieter zu Teil sogar auf noch höhere Spitzenwerte. Damit liegt das Gesamtniveau im Vergleich zu konkurrierenden Online Casinos im oberen Bereich und auf gleicher Augenhöhe mit den Top-Anbietern. 

 

 

Die Sicherheit im 32Red Casino – Seriöser, börsennotierter Anbieter 

Als börsennotiertes Unternehmen steht die Seriosität des 32Red Casinos im Prinzip außer Frage. Weitere Sicherheiten garantieren sowohl die EU-Lizenz der Glücksspielbehörde in Gibraltar, als auch die hohen Sicherheitsstandards der Webseite. So erfolgt die Übertragung sensibler Kundendaten stets über sichere Verschlüsselungen, um die Spieler vor dem Missbrauch ihrer persönlichen Informationen durch Dritte zu schützen.

 

 

Das Live Casino im 32Red Casino – Gelungenes Angebot mit Multiplayer-Varianten 

Im Live Bereich kann das 32Red Casino sich besonders hervorheben und noch einmal ordentlich Sympathiepunkte sammeln. Das Spielangebot fällt hier nicht ganz so umfangreich aus, wie in den übrigen Kategorien, das Portfolio hat jedoch im Vergleich zur Konkurrenz wirklich einige Vorzüge zu bieten. Hinzu kommt eine gelungene Umsetzung mit realistischer Casinoatmosphäre. Das Highlight im Live Casino des Anbieters: Verschiedene Multiplayer Varianten, die selbst für Profis eine Herausforderung darstellen können und zudem ein extrem spannendes Spielerlebnis erzeugen.

 

 

 
 

Fazit – Seriöser Anbieter mit fairen Konditionen

 

Die wohl wichtigste Frage bei einem Online Casino ist stets: Ist das Casino Betrug oder seriös? Im Falle des 32Red Casinos kann diese Frage ganz klar beantwortet werden:

 

Der Anbieter ist börsennotiert und verfügt über eine EU-Lizenz aus Gibraltar. Der Verdacht auf Betrug ist auszuschließen. Das 32Red Casino ist absolut seriös und bietet seinen Kunden zudem auch noch eine überdurchschnittlich hohe Auszahlungsquote an. Faire Limits, ein attraktiver Neukundenbonus und ein umfangreiches Spielangebot runden das Gesamtpaket ab und machen das 32Red Casino zu einem durchaus empfehlenswerten Anbieter. Wie jeder Anbieter hat natürlich auch das 32Red Casino seine Mängel. Die meisten sind jedoch verzeihlich und bringen in der Gesamtbewertung dieses Testberichts nur ein paar Punkte Abzug. Zu erwähnen ist diesbezüglich das Fehlen eines deutschsprachigen Supports. Spieler, die mit der englischen Sprache ihre Schwierigkeiten haben, sollten sich im Fall der Fälle daher Unterstützung durch Bekannte oder durch eine Übersetzungssoftware holen. Ein weiterer Kritikpunkt sind die zum Teil trägen Auszahlungen. Das 32Red Casino zahlt Gewinne zwar immer zuverlässig aus, der Transfer dauert bei einigen Zahlungsmethoden aber bis zu eine Woche und länger.

 

 

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