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Casino King – Erfahrungen und Test 

Der Glücksspielanbieter Casino King hat sich in den letzten Jahren vor allem im Bezug auf Online Roulette einen Namen gemacht. Selbstverständlich hat das Portfolio von Casino King jedoch noch wesentlich mehr zu bieten. Das virtuelle Casino gehört zur iGlobal Entertainment Limited, einem Unternehmen welches in Gibraltar lizenziert ist und durch die dort ansässigen Behörden reguliert wird. Diesbezüglich kann also durchaus von einem seriösen Spielumfeld gesprochen werden. Trotzdem deckt der nachfolgende Bericht auch Mängel im Angebot von Casino King auf.

 

Welche Vorzüge Casino King im Detail zu bieten hat und wie der Anbieter qualitativ zu bewerten ist, wird an dieser Stelle in einer umfassenden Review zusammengestellt:  

 

Das Casino King und seine Vorzüge auf einen Blick:

  • Bis zu 300 Euro Neukundenbonus
  • TST geprüfter Zufallsgenerator
  • amtlich zugelassenes Online Casino mit Lizenz in Gibraltar
  • hochwertige Software von Playtech

 

Die Spiele im Casino King – Solide Spielauswahl an Playtech Spielen  

Die Spielauswahl im Casino King ist nicht übermäßig aber dennoch recht gut aufgestellt. Neben klassischen Tischspielen, Kartenspielen und Spielautomaten, gehören auch progressive Spiele, Rubbellose, asiatische Spiele und Arcade Spiele zum Portfolio.

Alle populären Casino Klassiker sind vertreten, wozu selbstverständlich Blackjack, Roulette, Baccarat und Video Poker zählen. Daneben stehen etwa 50 verschiedene Spielautomaten, mit durchaus bekannten Titeln, wie beispielsweise dem 5-Reel-Slot Desert Treasure. Spieler die vor allem Abwechslung suchen, werden durch regelmäßige Erweiterungen des Spielportfolios bedient. Die Qualität der Spiele ist überwiegend gut, wobei die verschiedenen Roulette Varianten sich qualitativ besonders hervorheben.

Die Wettlimits beginnen bei Casino King bereits ab kleinen Centbeträgen. Einsätze unter 1 Euro sind allerdings nur bei den Spielautomaten möglich. In allen anderen Kategorien wird 1 Euro als Mindesteinsatz vorgegeben. Für High Roller ist lediglich Roulette im Casino King wirklich attraktiv, da bei den übrigen Spielen kaum ausreichend hohe Einsätze möglich sind.  

 

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Der Bonus im Casino King – Bis zu 300 Euro Neukundenbonus und faire Bonusbedingungen   

Der Neukundenbonus von Casino King umfasst insgesamt bis zu 300 Euro. Die maximal mögliche Bonussumme verteilt sich hierbei auf die ersten zwei Einzahlungen. Zu beachten ist an dieser Stelle, dass nicht alle Einzahlungsmethoden für den Erhalt eines Bonus zur Verfügung stehen. Vor der ersten Einzahlung sollte man daher prüfen, ob der Bonus bei der gewählten Transfermethode gewährleistet wird oder dieses durch die Bonusbedingungen ausgeschlossen wird.

 

Auf die erste Einzahlung des Kunden schlägt Casino King einen 100 Prozent Bonus bis zu 100 Euro oben drauf. Für die zweite Einzahlung kann der Kunde immerhin noch einen 50 Prozent Bonus bis maximal 200 Euro erhalten.

 

Hinsichtlich der Umsatzbedingungen gibt es keine Auffälligkeiten. Bonus und eingezahlte Summe müssen 20 mal im Casino King umgesetzt werden, um eine Auszahlung der Gewinne anfordern zu können. Im Vergleich zur Konkurrenz sind derartige Anforderungen üblich und die Bonusbedingungen von Casino King als durchschnittlich anspruchsvoll zu bewerten. Zudem geht der Anbieter mit seinen Bonusbedienungen klar verständlich und transparent um.

 

Bei der Umsetzung des Bonus sollten Spieler jedoch unbedingt auf die Wahl der Spiele achten: Nicht alle angebotenen Spiele können beim Bonus gewertet werden. Die Bonusanforderungen schließen unter anderem Craps, Black Jack Surrender, Baccarat und Roulette aus. Neben dem Neukundenbonus bietet Casino King übrigens auch ein VIP-Programm für Stammspieler an. Dieses teilt sich in verschiedene Ränge auf und gewährt den Bestandskunden – je nach erreichtem Rang: Emerald, Diamond oder Black Diamond – den Zugang zu höheren Limits, exklusiven Promotionen und Boni. 

 

 

 

Der Kundensupport im Casino King – Kostenlos, 24/7 erreichbar aber teilweise mangelhafte Deutschkenntnisse  

Der Casino King Support ist zu jeder Tages- und Nachtzeit, also rund um die Uhr, erreichbar. Für deutsche Kunden ist die Support-Hotline unter einer kostenlosen Rufnummer zu erreichen. Des Weiteren kann der Support über eine ebenfalls kostenlose Faxnummer, über einen Live Chat oder via E-Mail kontaktiert werden.

 

Die Servicemitarbeiter im King Casino sind zwar sehr freundlich, verfügen aber leider nicht alle über ausreichend gute Deutschkenntnisse, so dass die Kommunikation sich manchmal kompliziert gestaltet. Beim englischsprachigen Support gibt es dagegen keinerlei Probleme, auch wenn tendenziell nicht alle Mitarbeiter über eine gleich hohe Fachkompetenz verfügen.

 

Insgesamt kann der Kundensupport im King Casino allerdings gut bis sehr gut bewertet werden, denn in der Praxis erhält der Kunde letztendlich immer eine zufrieden stellende Antwort auf seine Fragen. Abseits dessen bietet das King Casino außerdem einen wirklich gut gelungenen Hilfebereich auf seiner Webseite, der alternativ zum Direktkontakt zu Rate gezogen werden.  

 

 

Ein- und Auszahlungen im Casino King – Lange Auszahlungsdauer und wenig Auszahlungsmöglichkeiten   

Bei den Einzahlungen zeigt sich das Portfolio der Zahlungsmodalitäten im Casino King recht gut aufgestellt. Zahlungen über die Kreditkarten Visa Card und MasterCard werden ohne weiteres akzeptiert. Außerdem können Zahlungsanbieter wie Skrill, Neteller, ClickandBuy, Click2Pay oder Prepaid Zahlungssysteme wie Ukash, Paysafecard und Entropay genutzt werden. Giropay, eine EPS Online Überweisung, die klassische Überweisung sowie Sofortüberweisung sind ebenfalls verfügbar. Insgesamt also eine solide Auswahl.

 

Anders sieht es jedoch bei den Auszahlungen aus: Hier werden lediglich die Zahlungsweisen Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck angeboten. Außerdem sind die Auszahlungsmethoden auf der Webseite nicht transparent dokumentiert. Besonders negativ auffallend ist die mitunter sehr lange Auszahlungsdauer bei Casino King. Eine Auszahlung über die Kreditkarte kann zwischen 4 bis 7 Werktage dauern. Gewinnauszahlungen via Scheck können sogar bis zu mehrere Wochen andauern.  

 

 

Software und Grafik im Casino King – Keine browserbasierten Spielversionen und das Design der Webseite ist nicht mehr zeitgemäß 

Hinsichtlich der Spielsoftware arbeitet das Casino King mit den namenhaften Entwicklern von Playtech zusammen. Die Qualität der Playtech Spiele kann hierbei durchaus überzeugen, auch wenn die Bedienbarkeit an der ein oder anderen Stelle noch optimiert werden könnte. Grafisch sind die Spiele jedoch absolut hochwertig und auch die Soundeffekte können sich hören lassen. Die besten Ergebnisse in Bezug auf Qualität und Spielbarkeit liefern im Test die Roulette Varianten im Casino King. Im Vergleich zu konkurrierenden Anbietern fällt das Fehlen einer sofort im Browser spielbaren Version der Angebote allerdings negativ ins Gewicht. Wer bei Casino King einsteigen möchte, ist gezwungen die Software herunterzuladen und diese lokal auf seinem PC zu installieren. Spieler die viel unterwegs sind oder häufig ihre genutzten Geräte wechseln, könnten hier einen großen Nachteil gegenüber anderen Online Casinos sehen, die flexibler mit der Zugänglichkeit ihrer Spielsoftware umgehen.

Bei der Webseite des Anbieters ist dagegen wesentlich mehr Bedarf an Verbesserungen gegeben. Farbgebung und grafische Aufmachung passen zwar zur Casino Thematik, das Design ist insgesamt aber lang nicht mehr zeitgemäß und wirkt durch die vielen kleinteiligen Bilder sowie zahlreiche animierte Grafiken viel zu aufdringlich. Hier drunter leidet zum Teil leider auch die Übersicht und die Benutzerfreundlichkeit. So ist beispielsweise die Hauptnavigation kaum als solche erkennbar. Hinzu kommt, dass beim Stöbern auf der Webseite von Casino King mehrfach lästige Popups aufkommen.

 

 

 

Die Auszahlungsquote im Casino King – Faire Quoten mit hohem Niveau bei Pokerspielen  

Die Auszahlungsquote im Casino King liegt in der Regel bei 96 Prozent. In der Kategorie Poker werden sogar nahezu 98 Prozent erreicht, was im Vergleich zur Konkurrenz einen erfreulichen und äußerst attraktiven Wert darstellt. Insgesamt liegt Casino King hinsichtlich seiner Auszahlungsquoten im guten oberen Drittel des Marktangebotes. 

 

 

 

Die Sicherheit im Casino King – TST zertifizierter Zufallsgenerator    

Dass iGlobal Entertainment Limited, das Unternehmen hinter Casino King, über eine EU-Lizenz in Gibraltar verfügt, wurde im Test bereits zu Anfang erwähnt. Außerdem hat Casino King seinen Zufallsgenerator durch die unabhängige TST (Technical Systems Testing) zertifizieren lassen, um seinen Kunden eine Garantie auf Fairness und Betrugsfreiheit gewährleisten zu können.

Des Weiteren wartet der Anbieter mit einer Reihe von Sicherheitsmaßnamen auf, um seine Kunden vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen: Sensible Kundendaten werden ausschließlich über moderne Verschlüsselungen übertragen. Eine Identifizierung der Identität ist Voraussetzung für eine Auszahlung. 

 

 

 

Das Live Casino im Casino King – Das Live Dealer Angebot ist noch ausbaufähig 

Das Live Casino von Casino King bietet lediglich einige wenige Varianten an Roulette, Blackjack und Baccarat. Nicht alle Spiele werden jedoch durch menschliche Dealer betreut, was der Atmosphäre im Live Casino des Anbieters im gewissen Maße die Spannung und den Reiz nimmt. Des Weiteren sind oftmals nur 1 bis 2 Tische in jeder Kategorie besetzt, weshalb es durchaus vorkommen kann, dass ein Spieler keinen Platz findet. Insgesamt ist das Live Dealer Angebot von Casino King noch etwas ausbaufähig.

Dabei wäre insbesondere in diesem Bereich für den Anbieter noch viel Potential auszuschöpfen. Casino King lockt durch seinen Ruf vor allem Roulette Spieler an, die mit Sicherheit gut und gerne mal eine zusätzliche Runde im Live Roulette drehen würden.  

 

 

 
 

Fazit – Seriöser Anbieter auf allen Ebenen   

Im Test waren keine Indizien für einen Betrug zu entdecken. Casino King ist ein durchweg seriöser Anbieter, der seinen Kunden durch den TST geprüften Zufallsgenerator sowie der Lizenzierung in Gibraltar genügend Sicherheiten garantieren kann. Die Webseite arbeitet bei der Übertragung von sensiblen Kundeninformationen mit modernen Verschlüsselungstechniken, die einen Missbrauch durch Dritte prinzipiell ausschließt.

 

Hinsichtlich des Angebots ist Casino King im Gesamtbild ebenfalls gut zu bewerten. Die Spielauswahl ist im Vergleich zu Konkurrenten aus der Top-Liga zwar noch erweiterungsfähig, insgesamt bietet das Casino aber ein gut aufgestelltes Portfolio an, bei dem für jeden Spielertyp etwas dabei ist. Für High Roller ist abseits des Roulettes bei Casino King allerdings wenig zu holen. Dafür profiliert sich der Anbieter durch ein gutes Bonusangebot mit fairen Umsatzbedingungen sowie einem kostenlosen Kundensupport der 24 Stunden und das 7 Tage die Woche verfügbar ist.

 

Verbesserungsbedarf besteht bei Casino King vor allem hinsichtlich der Auszahlungen: Hier wären mehr Transfermethoden und eine schnellere Abwicklung der Auszahlungen wünschenswert. Außerdem könnten die Auszahlungsmethoden auf der Webseite transparenter gestaltet werden. Die Webseite von Casino King ist generell etwas altmodisch, was dem durchaus empfehlenswerten Gesamtangebot aber keinen großen Abbruch tut. 

 

 

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