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Spielauswahl
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Spielautomaten, Blackjack, Roulette, Craps, Baccarat, Casino Hold'em, Jackpot-Spiele, Live Casino (Kooperation mit verschiedenen Herstellern)
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Casino Heroes Erfahrungen und Test 2020

Das Casino Heroes ist seit 2014 on Air. Der Online-Spielanbieter, der eigentlich aus Skandinavien kommt, hat sich in den zurückliegenden Monaten auch in Deutschland einen sehr guten Name erarbeitet. Die stetig steigende Spielerzahl spricht für das Online Casino. Im folgenden, ausführlichen Casino Heroes Test haben wir aber genauer hingeschaut. Lohnt sich eine Registrierung in der virtuellen Spielhalle wirklich? Kann der Anbieter mit entsprechenden Alleinstellungsmerkmalen aufwarten? In unseren Casino Heroes Erfahrungen haben wir ihnen alle relevanten Fakten zum Spielangebot, den Ein- und Auszahlungen, der Webseiten- und der App Gestaltung, zum Kundensupport sowie zu den Limits zusammengestellt. Besonders genau haben wir die Seriosität des Onlineanbieters unter Lupe genommen.

Einen Punkt möchten wir im Testbericht direkt voranstellen. Beim Willkommensbonus geht das Casino Heroes einen eigenen, innovativen Weg. Die neuen Mitspieler dürfen zwischen einer Einzahlungsprämie und einer Free Spin Variante wählen.

Casino Heroes Website

Casino Heroes Website

Casino Heroes Spiellobby

Casino Heroes Spiellobby

Casino Heroes Promotions

Casino Heroes Promotions

auf 4 Einzahlung

1. Einzahlung: bis zu 500 Free Spins
2.-4. Einzahlung: bis zu 100 Free Spins

Umsatz: 40 Mal Gewinne der Freispiele
Gib mir die Freispiele!

400€ Bonus
auf 4 Einzahlung

1. Einzahlung: 200% bis zu 50 €
+ 200 Freispiele

Umsatz: 40 Mal
Gib mir den Bonus!

Slots: Zahlreiche bekannte Games auf dem Bildschirm

Die Kunden haben nach unseren Casino Heroes Erfahrungen ein abwechslungsreiches und hochwertiges Spielangebot auf dem Bildschirm. Sowohl quantitativ als auch qualitativ muss sich der Onlineanbieter hinter keinem Mitbewerber verstecken. Das Online Casino arbeitet mit mehreren renommierten Software-Herstellern zusammen. Wir denken hierbei unter anderem an NetEnt, Microgaming, NYX Gaming, Yggdrasil, Playson, Play ´n Go oder Quickspin.

 

Casino Heroes Software

Softwarehersteller mit denen Casino Heroes zusammenarbeitet

 

Die Überzahl der Games ist natürlich im Slotbereich zu finden, wobei sich das Angebot von den klassischen Retro-Automaten bis hin zu den neusten Video Slots erstreckt. Zu bekanntesten Spielen im Portfolio gehören beispielsweise Wild Swarm, Eastern Emeralds, Koi Princess, Extra Chilli, Buffalo Rising, Fruits & Jokers, Vikings go Berzerk, Gunslinger, Reel Rush, Twin Spin, Dead or Alive, Jack and the Beanstalk, Book of Dead oder Bonanza.

Eine besonders reizvolle Sektion sind natürlich die progressiven Jackpots. Aktuell kann der Casino Heroes nach unserer Erfahrung mit 30 Games mit steigenden Gewinnchancen aufwarten – ein sehr, sehr guter Wert. Angeführt wird die Liste von den hochkarätigsten Jackpots der virtuellen Glücksspielwelt, sprich vom Mega Moolah, vom Mega Fortune, von Hall of Gods, von Arabian Nights oder von Divine Fortune. Die Pots sind in der Regel in der Gesamtheit mit mehreren Millionen Euro prall gefüllt.

 

Casino Heroes Jackpots

Jackpots (Auszug) im Casino Heroes

 

Casino-Klassiker: Blackjack und Roulette plus einige Extras

Wer sein Glück eher strategisch mit mathematischem Geschick herausfordern möchte, hat eine große Anzahl von Tisch- und Kartenspielen auf dem Bildschirm. Angeführt wird die Spielliste natürlich von den beiden Klassikern, will heißen von Roulette und Blackjack. Beide Games werden in gesonderten Rubriken präsentiert, um die Werthaltigkeit herauszustellen. Wer das Spiel am Kessel mit der schnellen Kugel bevorzugt, kann aus 16 verschiedenen Roulette-Angeboten wählen. Wer mit seinen Karten auf der Jagd nach der ominösen „21“ ist, hat 18 Blackjack Games vor sich. Damit ist das Ende der Fahnenstange aber mitnichten erreicht, im Gegenteil. In der Tischspiel-Sektion finden Sie des Weiteren Casino Holdem, Let it Ride, Beat Me, Carribean Stud, Baccarat, Texas Holdem, Red Dog, Oasis Poker, Punto Banco und Casino Stud Poker.

 

Casino Heroes Tischspiele

Auswahl an klassischen Tischspiele im Casino Heroes

 

Apropos Poker. Die Anhänger der Video Poker Automaten werden ebenfalls kaum eine Spielversion vermissen. Sie können unter anderem zwischen Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker, Tens or Better oder All American wählen.

Live Casino: Perfekte Spielauswahl vom Marktführer

Das Live-Casino verdient nach unseren Erfahrungen im Test einen gesonderten Pluspunkt. Verwunderlich ist dies jedoch nicht. Die Live-Dealer Tische werden vom Sektions-Marktführer Evolution Gaming gestreamt. Die Qualität der Übertragungen verdient das Prädikat „Herausragend“. Das Ambiente könnte besser nicht sein. Der Live-Casino Anbieter arbeitet mit perfekt ausgebildeten Croupiers zusammen. Jeder User wird sich im wahrsten Sinne des Wortes wie in einer Spielbank fühlen.

Dominiert wird das Live-Spielangebot logischerweise vom Roulette und vom Blackjack, wie sollte es anders sein. Triple Card Poker, Baccarat, Casino Holdem, Texas Holdem, Carribean Stud und das Dream Catcher Glücksrad dürfen natürlich ebenfalls nicht fehlen.

Casino Heroes Bonus: 400 € plus 200 Freispiele oder 800 Free Spins

Wer sich als neuer Kunde beim Spielanbieter registriert, erhält zum Einstieg natürlich einen Casino Heroes Bonus. Die User können ihre Neukundenprämie selbst auswählen. Entweder gibt’s ein zusätzliches Spielkapital von bis zu 400 Euro plus 200 Free Spins oder alternativ 800 Freispiele. Wissen sollten Sie, dass die Boni sich grundsätzlich über vier Einzahlungen erstrecken und zwar folgendermaßen:

Casino Heroes BonusVariante Einzahlungsbonus:

  1. Deposit: 200% bis zu 50 € + 200 Freispiele
  2. Deposit 100% bis zu 50 €
  3. Deposit: 50% bis zu 100 €
  4. Deposit: 25% bis zu 200 €

Variante Freispiele

  1. Deposit: bis zu 500 Free Spins
  2. Deposit: bis zu 100 Free Spins
  3. Deposit: bis zu 100 Free Spins
  4. Deposit: bis zu 100 Free Spins

Die Freispiele gelten immer für unterschiedliche Automaten, die das Casino Heroes in den Bonus-Bedingungen genau vorgibt. Die Stafflung der Spins für den Freispiel-Bonus richtet sich ebenfalls nach der Höhe der Einzahlung. Grundsätzlich sind als Mindest-Depositbetrag immer zehn Euro vorgeschrieben. Die Freischaltung der alternative Willkommensprämie erfolgt mit einem Klick vor dem jeweiligen Geldtransfer. Ein klassischer Casino Heroes Bonus Code ist hierfür nicht erforderlich.

Die Umsatzbedingungen besagen, dass die Bonussumme für die Einzahlungsprämie 40mal durchgespielt werden muss, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Gleiches trifft auf die Gewinne aus den Free Spins zu. Beim Rollover werden die Games mit unterschiedlicher Wertigkeit in den Überschlag einbezogen:

  • 100%: Spielautomaten (außer Blood Suckers, The Wish Master und Dead or Alive), Blackjack inklusive Pontoon und Double Exposure
  • 30%: Video Poker
  • 10%: Roulette, Oasis Poker, Texas Holdem, Casino Holdem
  • 5%: Baccarat
  • 0%: Punto Banco

Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von 60 Tagen abzuarbeiten. Gutgeschriebene Freispiele sind innerhalb von einem Monat in Anspruch zu nehmen.

Seriosität: EU-Lizenz lässt keine Fragen offen

Die Seriosität steht für uns im Casino Heroes Test außer Frage. Der Spielanbieter ist sicher. Bisher haben sich knapp 430.000 Kunden für das Portal entschieden. Eine derartige Anzahl der User kann sich in der Einschätzung nicht täuschen. Der Kundenstamm sorgt auch bei den Einsteigern für den notwendigen Vertrauensvorschuss. Die äußeren Qualitäts- und Seriositätskennzeichen sind natürlich ebenfalls vorhanden. Hinter der Plattform steht die Hero Gaming Limited. Das Unternehmen ist auf der Mittelmeerinsel Malta zu Hause und von den dortigen Aufsichtsbehörden mit einer EU-Lizenz versehen. Allein diese Genehmigung ist praktisch ausreichend, um Betrug oder Abzocke in jeglicher Form auszuschließen. Des Weiteren kann das Casino Heroes eine Zulassung aus Curacao vorweisen, die ebenfalls als werthaltig gilt.

Die Vorschriften zum Daten- und zum Spielerschutz werden vollständig erfüllt. Das Online Casino arbeitet technisch auf dem höchsten, neusten Standard. Die sensiblen Kundeninformationen werden sicher mittels einer SSL-Verschlüsslung übertragen und im Anschluss offline verwaltet. Die User können in ihrer Spielerlounge selbständig Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits festlegen. Bei längerer Spiel-Sessions werden die Spielzeiten und eventuelle Verluste in regelmäßigen Abständen eingeblendet. Im Ernstfall kann der Kunde temporäre oder komplette Ausstiegswege wählen. Im Bereich der Spielsuchtbekämpfung und –prävention arbeitet der Casinoanbieter zudem mit BeGambleAware und GamCare zusammen.

Kundenservice: Soforthilfe via Chat und übersichtliches FAQ-Menü

Gibt’s Probleme und Schwierigkeiten beim Gaming, kann der Kundensupport zu Rate gezogen werden. Die Mitarbeiter sind direkt über den Live-Chat erreichbar, der sich im unteren Bereich der Webseite öffnen lässt. Ist der Chat nicht online, kann an gleicher Stelle eine Nachricht hinterlassen werden. Unsere Tests haben gezeigt, dass die Servicemitarbeiter deutschsprachig und kompetent sind. Die Reaktionszeiten sind guter Standard. Die gewünschten Antworten gibt’s innerhalb einer angemessenen Frist.

Vorab empfehlen wir ihnen jedoch im FAQ-Menü nach den notwendigen Informationen zu suchen. Die Hilfe-Sektion auf der Webseite ist übersichtlich und transparent aufgebaut. Die Anzahl der Fragestellungen können wir nach unseren Casino Erfahrungen sogar als überdurchschnittlich bewerten. Die User finden die relevantesten Details in folgenden Kategorien:

  • Lizenz und Sicherheit
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Spielen auf mobilen Geräten
  • Technische Probleme
  • Bonus
  • Konto
  • Zahlungen
  • Abenteuer

In der Praxis wird es somit nur bei individuellen Problemen notwendig sein, den Support zu kontaktieren.

Zahlungsmethoden: Im Casino Heroes Test noch Luft nach oben

Das Transferangebot ist nach unseren Casino Heroes Erfahrungen noch nicht sonderlich berauschend. Der Spielanbieter konzentriert sich im Kassenbereich nur auf die relevantesten Zahlungswege. Trotzdem wird natürlich jeder User seinen passenden Deposit-Weg finden. Anerkannt werden die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der dazugehörigen Debitvarianten. Wer seine Banküberweisung in Echtzeit ausführen möchte, kann das Direktbuchungssystem von Trustly nutzen. Unterstützt werden zudem die e-Wallets von Skrill, Neteller und EcoPayz.

 

Casino Heroes Zahlungen

 

Die Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dem Einzahlungsweg, sofern dies technisch möglich ist. Die interne Bearbeitung der Gewinnanweisungen nimmt zwischen 24 Stunden und 48 Stunden in Anspruch. Wissen sollten Sie, dass Auszahlungen zugunsten von dritten Personen, auch im Familien- und Freundeskreis, strengstens untersagt sind. Vor der Erstabhebung hat jeder Spieler den obligatorischen Identitätscheck zu durchlaufen. Die Legitimationsprüfung erfolgt anhand von einem Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) sowie einer neueren Adressbestätigung (amtliches Schreiben, Versorgerrechnung). Bei Unklarheiten kann das Casino Heroes weitere Dokumente nachfordern.

Webseite: Selbsterklärende Menüführung für einfache Navigation

Die Grundfarbe der Webseite ist Blau. Für die notwendige farbige Frische sorgen die Spieleinblendlungen und die Menüführung, die mit zahlreichen Bildmotiven verfeinert ist. Insgesamt kann die Optik im Casino Heroes Test als „runde Sache“ bezeichnet werden. Der Spielanbieter hat grafisch und gestalterisch einen ansprechenden Weg gewählt, wobei dieser Punkt im Erfahrungsbericht natürlich mehr oder weniger subjektiv zu sehen ist.

Entscheidender ist die Navigation. Die Bedienung dürfte selbst für absolute Anfänger absolut klar und nachvollziehbar sein. Wirkliche Hürden gibt’s beim Handling nicht. Im eingeloggten Zustand kann der User im Main-Menü zwischen den Punkten Karte, Spielen, Inseln, Schatzsuche und Angebote wählen. Direkt daneben geht’s zur Spielerlounge, zur Kasse und zum Ruby Store. Im persönlichen Kontomenü wird zudem der Fortschritt in den Turnier-Programmen Treasure Island, Rock of Riches und Mythical Mountains angezeigt.

Die Spielauswahl kann über zwei Wege getroffen werden. Das Hauptmenü besteht aus folgenden Kategorien:

  • Casino Lobby
  • Slots
  • Blitz-Spiele
  • Live Casino
  • Jackpot Spiele
  • Roulette
  • Blackjack
  • Tischspiele

Des Weiteren gibt’s die wichtigsten Spiele mit Erweiterungsklick im mittleren Bereich der Webseite in folgenden Sektionen:

  • Weiter Spielen (letzte eigene Games)
  • Neu
  • Spiele mit Blitz Modus
  • Populär
  • Heroes gefällt
  • Slots
  • Spiele mit Jackpot
  • Roulette
  • Blackjack
  • Tischspiele
  • Video Poker

Wer den Name seines Lieblingsspiels bereits kennt, kann das Game direkt über die Eingabe im Suchfenster ansteuern.

Unsere Heroes Erfahrungen mit der mobilen Casino App

Die guten Noten zur Optik und der Bedienerführung gelten nicht nur für die Homepage, sondern gleichzeitig für die mobile Casino Heroes App. Das Handycasino ist quasi ein Abbild der Desktop-Variante. Die wichtigsten Navigationspunkte und der Aufbau der Spieler-Lounge sind absolut identisch. Optisch arbeitet der Onlineanbieter mobil mit der gleichen Farbauswahl. Wer am heimischen PC problemlos spielt, wird auch mit seinem Smartphone oder Tablet keinerlei Schwierigkeiten haben.

Die Spielauswahl für unterwegs ist umfassend, trotz kleinerer Abweichungen. Die wichtigsten Games können von unterwegs geöffnet werden. Das Portfolio umfasst die Slots, die Tisch- und Kartenspiele, die Video Poker Automaten sowie das Live-Casino. Die notwendigen Sidefunktionen sind in der App ebenfalls vollständig zu finden. Ein- und Auszahlungen können vollzogen werden. Promo-Angebote lassen sich mit wenigen Bildschirm-Berührungen freischalten. Der Kundensupport kann über den integrierten Live-Chat kontaktiert werden.

Technisch setzt das Casino vorrangig auf eine optimierte Homepage-Ausführung im HTML5 Format, sprich auf eine Web App. Ein Download ist nicht erforderlich. Direkt nach der Anwahl der Plattform im Browser und dem Login kann der Spielstart erfolgen. Die Anpassungen an das jeweilige Smartphone oder Tablet erfolgen automatisch. Der User hat bei jeder Einwahl eine identische Navigationsfläche auf dem Bildschirm. Die Web App hat sich in unserem Test kompatibel mit iOS, Blackberry, Android und Windows Phone gezeigt. Doch es geht noch weiter. Seit Ende 2017 gibt’s bei iTunes eine klassische Casino Heroes mobile App für iPhone und iPad zum Herunterladen. Mit einer gesonderten Android App kann der Onlineanbieter indes noch nicht aufwarten. Über den Shortcut kann die optimierte Webseite jedoch auf dem Startbildschirm der Android-Smartphone verewigt werden.

 

Casino Heroes App

Die klassische Casino App bei iTunes zum Download

 

Limits: Jeder Spielertyp kommt zum Zug

Die Gestaltung der Limits zeigt, dass das Casino Heroes seine Türen für alle Spieler offen hat. Die Freizeitzocker sind mit sehr kleinen Beträgen dabei. Die neusten Slots können mit wenigen Cent pro Spin in Bewegung gesetzt werden. Entscheidend für den genauen Mindestbetrag ist die Einstellung der Gewinnlinien. An den Tischen müssen nach unseren Erfahrungen meist 50 Cent oder ein Euro pro Runde oder Hand investiert werden.

Die Highroller werden beim Umsetzen der eigenen Casino-Strategien ebenfalls nur äußerst selten an ihre Grenzen stoßen. Die Spielautomaten lassen sich in der Maximaleinstellung mit satten dreistelligen Summen drehen. An den Tischen können vier- und zum Teil auch fünfstellige Beträge gespielt werden. Die höchsten Einsatzmöglichkeiten gibt’s beim Roulette im Live-Casino. Wer möchte kann hier pro Runde sage und schreibe 75.000 Euro spielen.

Auszahlungsquote: Game-Provider sorgen für Fairness

Wer im Casino Heroes Test das Haar in der Suppe sucht, kann vielleicht einwenden, dass die Auszahlungsquoten beim Onlineanbieter nicht von einem unabhängigen Prüfinsti