Online Casino Test – Kriterien, Merkmale und die besten Casinos

Spielen und gewinnen, wer will das nicht. Die Chancen sind besser denn je. Die Online Casino Branche boomt, vor allem in Deutschland. Die Attraktivität der Online Casinos in den zurückliegenden Jahren hat gewaltig zugenommen. Ein Ende des Aufschwungs der virtuellen Glücksspielbranche ist noch längst nicht in Sicht, im Gegenteil. Wir stehen erst am Anfang einer Erfolgsgeschichte. Da es mittlerweile jedoch im wahrsten Sinne des Wortes „unzählige“ Online Casinos im World Wide Web gibt, stehen die Anfänger zum Start vor einem kleinen Problem. Welches Spielportal ist für mich richtig und wirklich seriös? Unser großer Online Casino Test hilft. Sie finden bei uns die besten Casinoanbieter der Branche.

Testergebnis: Top 10 Online Casinos mit der besten Bewertung im Vergleich

In der folgenden Tabelle sehen Sie die Sieger von unserem Online Casino Vergleich. Alle Spielportale konnten in den Tests durchweg überzeugen und arbeiten fast fehlerfrei. Eine Registrierung kann ohne Einschränkungen empfohlen werden.

HIGHLIGHTS
GAME PROVIDER (AUSZUG)
WILLKOMMENSBONUS
  • Kooperation mit zahlreichen Spielentwicklern
  • Coole Turniere, Glücksrad
  • Sehr gutes Treueprogramm
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoevolution-gaming Logoigt Logoplayn-go Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick Logoyggdrasil Logo
2000€ +100FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Alle wichtigen Softwareprovider am Start
  • Über 3.500 Spiele
  • Interessante Turniere
Netenet Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoevolution-gaming Logoisoftbet Logoplayn-go Logoplaytech Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick Logoyggdrasil Logo
100€ +100FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Über 1.500 Games
  • Live-Casino mit Direktübertragung aus Spielbanken
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoevolution-gaming Logoisoftbet Logomerkur Logonextgen Logoplayn-go Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick LogoBally Wulff Logoyggdrasil Logo
200€ +30FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Gehört zu N1 Interactive Limited
  • Slot-Portfolio auf Top-Niveau
  • Sehr guter Kundenservice
Netenet Logobetsoft Logoevolution-gaming Logonextgen Logoplayn-go Logoplaytech Logopragmatic Logoquickspin Logoyggdrasil Logo
100€ AUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Weit über 3.500 Spiele
  • 24/7 Kundenservice per Live Chat
  • Bitcoin & Co sind an Bord
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoevolution-gaming Logoisoftbet Logoleander Logoplayn-go Logoplaytech Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick Logoyggdrasil Logo
120€ +120FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Über 3000 (!) Spielautomaten zur Auswahl
  • Cash Back Bonus
  • Bitcoin & Co sind an Bord
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoevolution-gaming Logoisoftbet Logoleander Logoplayn-go Logoplaytech Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick Logoyggdrasil Logo
100€ +100FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Weit über 2000 Spiele
  • 24/7 Support
  • VIP Programm
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logoevolution-gaming Logoisoftbet Logoleander Logoplayn-go Logoplaytech Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick Logoyggdrasil Logo
100€ +150FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Über 3.000 Spiele von über 40 Provider
  • Herausragendes Live Casino Angebot
  • Zuverlässige Gewinn-Auszahlungen
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoisoftbet Logoplayn-go Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick Logoyggdrasil Logo
125€ AUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Keine Registrierung notwendig, Sofortstart über Trustly
  • Kundenservice via Live-Chat oder per E-Mail
Netenet Logomicrogaming Logoplayn-go Logopragmatic Logo
0€ +50FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern
  • Über 3.000 Games
  • hochkarätigen, progressiven Jackpots
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
Netenet Logobetsoft Logobig-time-gaming Logomicrogaming Logoevolution-gaming Logoisoftbet Logoleander Logomerkur Logonextgen Logonyx Logoplayn-go Logoplaytech Logopragmatic Logoquickspin Logothunderkick LogoBally Wulff Logoyggdrasil Logo
200€ +11FSAUF DIE 1. EINZAHLUNGBonus sichern

Unsere Online Casino Test Kriterien auf einen Blick

Auf welcher Grundlage beruht unser Online Casino Test. Wichtig ist es, dass die Casinoanbieter in den gleichen Kriterien detailliert unter die Lupe genommen werden. Jedes Portal startet dabei bei Null, heißt ohne Vorschlusslorbeeren. Die angesetzten Testpunkte sind identisch, so dass ein reeller Vergleich zwischen den Online Casinos geschaffen werden kann. Folgend haben wir ihnen die wichtigsten Testkategorien übersichtlich zusammengestellt.

  • Casino Bonus: Mit welchem Willkommenbonus werden die neuen Mitspieler begrüßt? Wie hoch ist das zusätzliche Startguthaben? Gibt’s vorab einen Casino Bonus ohne Einzahlung? Wird die Neukundenprämie mit weiteren Free Spins aufgefrischt? Welche Bonusbedingungen sind mit dem Eröffnungsangebot verknüpft?
  • Zahlungsmethoden: Werden alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei ausgeführt? Innerhalb von welchem Zeitfenster werden die Gewinne angewiesen? Welche Transfermethoden stehen an der Kasse zur Verfügung?
  • Spielangebot: Wieviele Spiele hat das Online Casino auf dem Bildschirm? Mit welchen Softwareherstellern wird zusammengearbeitet? Sind alle Sektionen abgedeckt, sprich die Slots, die Tisch- und Kartenspiele, die Scratchcards, die Video Poker Automaten und die einfachen Arcade Games? Gibt’s darüber hinaus ein Live-Casino?
  • Support: Arbeitet das Online Casino mit einem deutschsprachigen Kundenservice? Sind die Mitarbeiter reaktionsschnell, freundlich und fachkompetent? Wann und auf welchen Wegen ist der Support erreichbar? Gibt’s ein zusätzliches, ausführliches FAQ-Menü?
  • Mobilität: Wie viele Spiele sind in der Casino App verfügbar? Enthält die mobile Casino-Offerte alle wesentlichen Verwaltungsfunktionen? Sind die mobilen Casino-Seiten einfach bedienbar? Welche technische Ausführung wird für die Casino Apps genutzt?
  • Spielerschutz: Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt’s hinsichtlich der Spielsuchtprävention? Gibt’s Module für den Selbstschutz? Wird der Spieler auf eventuelle Spielsucht-Problematiken hingewiesen? Kooperiert das Online Casino mit externen Hilfsorganisationen?
  • Sicherheit & Seriosität: Mit welcher Lizenz arbeitet der Casinoanbieter? Steht ein namhaftes, vielleicht sogar börsennotiertes Unternehmen hinter dem Angebot? Sind die Auszahlungsquoten von unabhängigen Prüfinstituten verifiziert? Wie ist der Datenschutz geregelt?

Was macht einen guten Online Casino Test aus?

Entscheidend für einen Online Casino Test ist die Objektivität. Alle Portale verdienen eine Chance. Die Checks müssen unter gleichen Bedienungen erfolgen. Wichtig ist, dass sich die Prüfer nicht von anderen Erfahrungsberichten leiten lassen.

Es ist ein bekannter Fakt, dass es einige Spieler gibt, die nach Verlusten auf „Teufel komm raus“ über die Casino-Betreiber in den unterschiedlichsten Foren herziehen. Wer daraus eine negative Beurteilung ableitet, befindet sich zweifelsfrei auf dem Holzweg. Anderseits ist es wichtig, bestimmte kritische Bewertungen genauer unter die Lupe zu nehmen.

Hat ein Casino-Betreiber beispielsweise eine Auszahlung verweigert, kann es unter Umständen kritisch werden. Es müssen beiden Seiten gehört werden. Es nicht natürlich in der Praxis nicht auszuschließen, dass ein Online Casino in Richtung Pleite schlittert. In jedem Wirtschaftszweig gibt’s erfolgreiche und weniger erfolgreiche Unternehmen. Insolvenzen sind auch in der Glücksspielszene nicht ausgeschlossen. Wesentlich ist in den Casino-Checks, dass entsprechende Tendenzen frühzeitig erkannt werden.

Sie wollen ein Online Casino, welches in allen Test-Kategorien die Nummer „Eins“ ist? Perfektionismus mag eine feine Sache sein, doch es gibt kein Casino-Portal, welches in allen Sektionen den Marktführer-Status hat. Kleinere Ecken und Kanten bzw. Verbesserungsmöglichkeiten gibt’s bei jedem Spielanbieter. Wesentlich für einen guten Online Casino Test ist, dass alle Pro und Contras abgewogen werden, um schlussendlich zu einem realistischen Gesamturteil zu kommen.

Darum vertrauen deutsche Glücksspieler unseren Testergebnissen

Unsere Test-Ergebnisse beruhen auf klar definierten Grundlagen. Alle Online Casinos sind in jeder Sektion direkt miteinander vergleichbar. Unsere Casino-Empfehlungen stützen sich auf folgende sieben Pfeiler:

  1. Betrugsschutz: Sie finden bei uns nur Online Casinos, mit gültigen, werthaltigen Glücksspiel-Lizenzen.
  2. Geldtransfers: Die Ein- und Auszahlungen werden schnell, sicher und gebührenfrei abgewickelt.
  3. Kundenservice: Alle Portale arbeiten mit deutschsprachigen, fachkundigen und gut erreichbaren Support-Teams.
  4. Bonus: Die Casino Boni sind nicht nur finanziell attraktiv, sondern an faire Umsatzbedingungen geknüpft.
  5. Spielauswahl: Die Game-Offerten der Online Casinos sind in allen relevanten Spielsektionen breit aufgestellt.
  6. Mobile Casinos: Alle Anbieter können mit Casino Apps aufwarten, die das reibungslose Gaming via Smartphone oder Tablet ermöglichen.
  7. Spielerschutz: Die Casinos räumen dem Verantwortungsvollem Spiel einen entsprechenden Rahmen ein, vor allem mit internen Sicherungen.

In unserer Redaktion arbeiten ausschließlich Mitarbeiter, die sich seit vielen Jahren tagein tagaus intensiv mit der Glücksspielszene beschäftigen. Sie kommen dabei aus den unterschiedlichsten Bereichen, angefangen von ehemaligen Mitarbeitern der Casino-Betreiber über Journalisten bis hin zu den Game-Fanatikern, die selbst in den Online Casinos auf Gewinnjagd gehen. Die unterschiedlichen Sichtweisen auf die Spielportale sorgen schlussendlich für ein schlüssiges, objektives Gesamtbild.

Der Online Casino Test und die Testsieger im Detail

In den folgenden Abschnitten wollen wir auf die Testkriterien nochmals detailliert eingehen. Was ist wirklich wichtig und was kann beim Check unter Umständen vernachlässigt werden? Des Weiteren wollen wir ihnen für jede Kategorie unseren Testsieger kurz und knapp vorstellen.

Casino Bonus

Ein wesentlicher Punkt in jedem Casino-Test ist der Bonus. Die Überzahl der Kunden will mit einem attraktiven Willkommensgeschenk ins Gaming starten. In der Praxis gibt’s die unterschiedlichsten Bonusarten, die in der Bewertung gesondert zu betrachten sind.

Casino Bonus ohne Einzahlung

Das Highlight schlechthin ist natürlich der No-Deposit Bonus. Dies heißt, dass Sie sofort durchstarten können und keinerlei Eigenleistung erbringen müssen. Sie erhalten ihr erstes Begrüßungsgeschenk direkt nach der Registrierung. Der Bonus ohne Einzahlung kann zwei unterschiedliche Formen haben, a) das kostenlose Startguthaben und b) die Freispiele. Beim Gratiskapital erhalten Sie einen Betrag X gutgeschrieben, den Sie frei im Casino-Portfolio nutzen können. Summarisch bewegen sich die Offerten meist bei fünf oder zehn Euro. Der Bonus ohne Einzahlung ist die ideale Möglichkeit, einen Spielanbieter kennenzulernen, völlig unabhängig von den zu erwartenden Echtgeldgewinnen. Die Free Spins indes beziehen sich auf einen Slot. Die Gratis-Runde werden mit einem festgelegten, nicht verstellbaren Einsatz gespielt.

Der reguläre Willkommensbonus

Beim „normalen“ Casino Bonus handelt es sich indes um eine Einzahlungsprämie. Sie vollziehen einen Deposit und der Casinoanbieter legt den Bonus obendrauf. Summarisch und prozentual gibt’s im Casino Bonus Vergleich gewaltige Unterschiede. Einige Portalbetreiber haben mit einem hohen prozentualen Push vornehmlich die Freizeitspieler im Blick. Andere Online Casinos setzen mit hohen Summen eher auf die Highroller. Boni in vierstelliger Höhe sind keine Seltenheit. Folgend haben wir ihnen drei Bonus-Modelle zusammengestellt, um ihnen die Wirkung der Neukundenprämien zu verdeutlichen. Sie sehen dabei immer die maximale Inanspruchnahme:

  • 50% bis zu 200 €: 400 € Einzahlung + 200 € Bonus = 600 € Startkapital
  • 100% bis zu 200 €: 200 € Einzahlung + 200 € Bonus = 400 € Startkapital
  • 200% bis zu 200 €: 100 € Einzahlung + 200 € Bonus = 300 € Startkapital

Nicht wenige Onlineanbieter arbeiten mit Willkommenspaketen. Dies heißt, es werden zum Einstieg mehrere Deposits belohnt, meist drei bis fünf Einzahlungen. Zudem werden die Boni vielfach noch von zusätzlichen Gratis Spins flankiert. Eine typische Variante es eines Neukundenangebotes sieht folgendermaßen aus:

  1. Einzahlung: 100% bis zu 200 € + 100 Free Spins
  2. Einzahlung: 50% bis zu 200 €
  3. Einzahlung: 50% bis zu 300 €
  4. Einzahlung: 25% bis zu 300 €

In unserem Beispiel hat die Casino Willkommensofferte einen Gesamtwert von 1.000 Euro plus 100 Freispiele.

Die Bonusbedingungen – die Fakten

Nein, ein summarisch und prozentual hoher Casino Bonus ist nicht gleichbedeutend mit einem attraktiven Einstiegsangebot. Entscheidend in der Bewertung sind die Bonusbedingungen, also das Kleingedruckte. Wichtig ist, dass sich die Prämie möglichst einfach in Echtgeld verwandeln lässt. Hierbei spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Die entscheidende Frage ist, wie viele Male ist das Startkapital oder der Bonus umzusetzen, ehe die Auszahlungsreife erreicht ist. Der zweite Punkt ist die Anrechnung der Game-Gattungen. Wichtig ist hierbei, dass die Tisch- und Kartenspiele, das Live-Casino und die Video Poker Automaten zum Umsatzfortschritt beitragen. Des Weiteren sollte auf die Freispielzeit sowie auf die Einsatzlimits geachtet werden.

So haben getestet – die Bonus-Analyse

Die vier wichtigsten Bonusbedingungen haben wir in den Tests zusammengefügt und gegeneinander abgewogen. Des Weiteren haben wir die Regeln ins Verhältnis zu den finanziellen Werten gesetzt. Aus der Gesamt-Performance ist unsere Bonus-Bewertung entstanden. Eine ideale Neukundenprämie kann folgende Merkmale aufweisen:

  • Hoher prozentualer Push und hoher summarischer Wert
  • Einrechnung der Tisch- und Kartenspiele bei ca. 25%, Video Poker mindestens bei 10%
  • Möglichst kein Einsatzlimit und wenn ja, an den Slots mindestens fünf Euro, an den Tischen höher
  • Freispielzeit von mindestens einem Monat, im Idealfall länger oder Verzicht

Einige der Top-Casinos können übrigens mit gesonderten Tischspielboni bzw. mit expliziten Offerten für die Live Casinos aufwarten.

Der beste Bonus vom 888Casino

Das beste und fairste Willkommensangebot am Markt erhalten Sie nach unserer Erfahrung im 888 Casino. Der Grund liegt fast auf der Hand. Mit dem 88 € Free Play zum Start gibt’s den höchsten No-Deposit Bonus der Glücksspielszene. Im Anschluss geht’s dann mit einem 100%igen Einzahlungsbonus von bis 140 Euro weiter. Alternativ können sich die Spieler für einen Willkommenspaket von bis zu 1.500 Euro entscheiden. Das 888 Casino spricht mit den getrennten, aber ineinander greifenden Angeboten alle Spielergruppen an. Des Weiteren sind die Rahmenbedingungen sehr, sehr gehalten. Alle Games tragen überdurchschnittlich zum Erreichen der Umsatzvorgaben bei.

Das 888 Casino gehört zu den Branchen-Oldies. Es ist bereits seit 1997 am Markt. Seither haben sich über 25 Millionen User im Online Casino angemeldet. Der Spielanbieter besitzt EU-Lizenzen aus Malta, Großbritannien, Irland und Gibraltar. Hinter dem Portal steht die 888Holding, deren Aktien an der Börse in London gehandelt werden.

Zahlungsmethoden

Das Handling der Geldtransfers ist für jeden Casinoanbieter ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Beim Geld hört bekanntlich die Freundschaft auf. Gibt’s im Test im finanziellen Bereich Schwachstellen, fällt der Casinoanbieter im Ranking meilenweit zurück. Grundsätzlich gilt, dass alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei erfolgen sollten. Die Überzahl der Portal-Betreiber hält sich an diese Maßgabe, längst jedoch noch nicht alle Casinos. Hier und da wird den Spielern leider noch immer in die Tasche gegriffen.

Die wichtigsten Transferwege

Wesentlich in jedem Testbericht ist, dass an der Kasse die unterschiedlichen Bezahlmethoden zur Verfügung stehen. Relevant ist hierbei, dass es sich um Zahlungsmethoden handelt, die zur sofortigen Gutschrift der Einzahlungsbeträge auf dem Spielerkonto führen. Gerade wer sich mitten in einer Spielsession befindet, benötigt unter Umständen einen sofortigen Geldnachschub.

Die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der dazugehörigen Debitversionen gehören in jedes gute Casino-Bezahlangebot. Akzeptiert der Onlineanbieter darüber hinaus noch die EC-Karten (Bank-Maestro Karten) gibt’s im Test einen kleinen Pluspunkt obendrauf. Die Banküberweisungen sollten sich mit den verschiedenen Direktbuchungssystemen in Echtzeit ausführen lassen. Die Marktführer in der Teilsektion sind Klarna Sofort, Trustly und GiroPay. Im e-Wallet Bereich dürfen Skrill, Neteller und EcoPayz nicht fehlen. Wichtig sind zudem einige Prepaid-Zahlungswege wie die Paysafecard, Neosurf oder CashToCode. Recht neu sind noch die Handybezahlmethoden von Apple Pay und MuchBetter. Die Kryptowährungen wie Bitcoin oder Litecoin werden indes nur von Online Casinos akzeptiert, die nicht mit einer EU-Lizenz arbeiten.

PayPal in den Online Casinos

Ein wesentliches Qualitäts- und Seriositätsmerkmal in der Vergangenheit war die Akzeptanz von PayPal. Der amerikanische Finanzdienstleister hat 2019 in der virtuellen Spielbranche an Bedeutung verloren. Aufgrund der rechtlichen Unsicherheit in Deutschland hat sich PayPal vom hiesigen Markt komplett zurückgezogen. PayPal Ein- und Auszahlungen sind für deutsche User nicht mehr möglich.

Die Sicherheit an der Kasse

Relevant beim Online-Geldtransfer ist natürlich die Sicherheit. Es gibt nicht wenige User, die ihre Bezahldaten mit einem gewissen mulmigen Gefühl online in die Transfermasken eingeben. Wichtig ist, dass die Casino-Portale den Zahlungsverkehr entsprechend absichern. Die besten Kassen-Sektionen sind von unabhängigen Prüfinstituten verifiziert. Kann ein Spielanbieter mit einem Testat von PCI oder aber auch vom TÜV dienen, dann sind Sie zweifelsfrei auf der sicheren Seite.

Die Gewinnanweisungen

Bei den Casino Auszahlungen ist der erste Testfaktor die Geschwindigkeit. Kein User will über Gebühr auf seine Gewinne warten, denn letztlich gilt auch beim Spiel „nur Bares ist Wahres“. Die besten Online Casinos bearbeiten die Auszahlungswünsche ihrer Spieler innerhalb von wenigen Stunden. Die Gutschriften zu den e-Wallets erfolgen dann sofort. Bei den Buchungen zur Kreditkarte bzw. bei einer normalen Überweisung ist noch der Bankweg einzurechnen.

Einige Portalbetreiber schieben eine generelle Vorhaltezeit vor die Gewinnanweisung. Innerhalb dieser Frist, meist bis zu vier Tagen, kann der Abhebungsauftrag noch storniert werden. Die Arbeitsweise ist nicht als unseriös zu bezeichnen, obwohl die Gesamtwartezeit durchaus lästig sein kann. Der wichtigste Punkt bei einer Casino Auszahlung ist nach unserer Erfahrung die Zuverlässigkeit.

Grundsätzlich arbeiten die Casinos nach den Regeln des geschlossenen Geldkreislaufes. Dies heißt, dass die Auszahlungen auf dem Einzahlungsweg vorgenommen werden, sofern dies technisch möglich ist.

Die Limits für die Ein- und Auszahlungen

Eine weitere wichtige Rolle bei den Checks der Ein- und Auszahlungen spielen die Limits. Im Normalfall akzeptierten die Spielanbieter Deposits ab zehn Euro. Einige Online Casinos arbeiten mit niedrigen Beträgen, hier und da müssen an der Kasse aber auch minimal 20 Euro hinterlassen werden. Maximal geht’s durchweg hinauf bis in den satten vier- oder fünfstelligen Euro-Bereich. Bei den Einzahlungen wird nach unseren Online Casino Erfahrungen ein Spieler kaum mit den Limits in Berührung kommen.

Bei den Auszahlungen sieht es indes etwas anders aus. Nicht selten gibt’s monatliche Obergrenzen für die Abhebung. Gerade für die Highroller kann es in der Praxis durchaus einmal eng werden. Zudem sind die Portalbetreiber oft berechtigt, sehr hohe Gewinne in monatlichen Raten auszuzahlen. Ausgenommen von dieser Regel sind die progressiven Jackpots, da diese von den Software-Providern gezahlt werden.

Safety First – der Legitimationscheck

Jedes seriöse Online Casino wird vor der ersten Auszahlung einen Legitimationscheck vollziehen. Einerseits sind die Portalbetreiber lizenzrechtlich zur Identitätsprüfung verpflichtet, anderseits handelt es sich um ein sehr wichtiges Sicherheitsmodul. Einzureichen sind von den Spielern die sogenannten KYC-Dokumente, bestehend aus einem Lichtbildausweis und einer neueren Adressbestätigung, konkret:

  • Lichtbildausweis: Führerschein, Reisepass, Personalausweis
  • Adressbestätigung: Versorger-Rechnung (Telefon, Strom, Heizung, Wasser), amtliches Schreiben, Meldebescheinigung

Einige Online Casino verlangen zusätzlich einen Geldherkunftsnachweis, wobei in der Praxis aber eine Lohnbescheinigung oder eine Bankauszug mit den entsprechenden Eingängen bzw. einem Guthabensstand ausreichend ist. Bei Unklarheiten können die Casino-Inhaber weitere Dokumente nachfordern. Wichtig ist generell, dass nur einige Transfermethoden genutzt werden. Gewinnauszahlungen zugunsten von Konten Dritter sind grundsätzlich untersagt.

Die schnellsten und sichersten Transfers im Mr Play Casino

Mit einem sehr guten Transferangebot im Test konnte das Mr Play Casino überzeugen. Anerkannt an der Kasse werden neben den Kreditkarten von Visa und MasterCard die e-Wallets von Skrill, Neteller und EcoPayz, außerhalb von Deutschland auch PayPal. Die Banküberweisungen werden mit Klarna Sofort, Instadebit, Trustly, Euteller und Zimpler (mobil) in Echtzeit ausgeführt. Die Österreicher können EPS nutzen. Die Paysafecard als wichtige Prepaidmethode darf nicht fehlen. Die Gewinne werden zuverlässig und reibungslos ausgezahlt.

Das Mr Play Casino gehört der Marketplay Limited. Das Spielangebot wird von der Aspire Global International Limited präsentiert, ausgestattet mit Lizenzen aus Malta, Großbritannien und Alderney. Das Online Casino ist von iTechLabs verifiziert.

Spielangebot

Bleiben wir direkt beim Spielangebot. Die Gaming-Offerte ist natürlich für viele User der wichtigste Punkt im Casino-Test. Die besten Online Casinos haben mittlerweile über 3.000 Spiele auf dem Bildschirm. Entscheidend ist aus unserer Sicht aber nicht die Quantität, sondern die Qualität. In allen Game-Gattungen sollte ein umfang- und abwechslungsreiches Portfolio zu finden sein.

Die Spielautomaten

An erster Stelle stehen die Slots. Die Spielautomaten sollten in alle Facetten vorhanden sein, angefangen von den Klassikern im Stile der einarmigen Banditen bis hin zu den neusten Video Slots. Es muss auf drei, fünf und noch mehr Reels gespielt werden können. Die Themen-Vielfalt ist aufgrund der Programmierer ohnehin fast in jedem Casino gegeben. Wichtig ist, dass es Slots gibt, die mit zahlreichen Sonderfunktionen ausgestattet sind, heißt – mit Wild-Funktionen, mit Scattern, mit integrierten Free Spins und gesonderten Bonusrunden. Für die Freizeitspieler müssen genügend Slots mit einer niedrigen Volatilität vorhanden sein, für Spielprofis indes Slots mit einer hohen Varianz.

Eine besondere Rolle in den Test nehmen die progressiven Jackpots ein. Die Spielautomaten mit steigenden Gewinnsummen sind im wahrsten Sinne des Wortes das Salz in der Suppe. Unter Umständen kann ein Spin einen lebensverändernden Profit bringen. Gewinne in Millionenhöhe sind an den besten progressiven Jackpots mittlerweile keine Seltenheit mehr.

Tisch- und Kartenspiele

An der Spitze der Tisch- und Kartenspiele stehen die beiden wichtigsten Casino-Spiele überhaupt, Roulette und Blackjack. Die beiden Klassiker werden seit Jahrhunderten in jeder Spielbank weltweit angeboten und dürfen auch in den Online Casinos nicht fehlen. Relevant ist, dass die Roulette- und die Blackjack-Tische jeweils in unterschiedlichen Spielversionen präsentiert werden. Je abwechslungsreicher die Offerte ist, umso besser.

Weitere wichtige Tisch- und Kartenspiele sind zum Beispiel Baccarat, Texas Holdem, Caribbean Stud Poker, Casino Holdem oder Three Card Poker.

Video Poker Automaten

Bei den Video Poker Automaten ist nach unseren Erfahrungen die Breite und die Tiefe im Online Casino Test wichtig. Die Breite muss durch die unterschiedlichen Games vorhanden sein. Ein gutes Angebot erstreckt sich von Jacks or Better und Deuces Wild über All American und Tens or Better bis hin zu All Aces und Joker Poker. Die Tiefe bedeutet, dass die genannten Games in unterschiedlichen Handversionen spielbar sein sollten.

Weitere Spiele im Casino

Der Sidebereich sollte nicht vernachlässigt werden. Es gibt nicht wenige User, die das einfache Gaming bevorzugen. Kann ein Spielanbieter mit Scratchcards (Rubbellosen), einfachen Arcade Games wie Bingo oder Keno sowie einigen Virtuellen Sport Angeboten aufwarten, trägt der Fakt wesentlich zur Qualität des Gesamtangebotes bei.

Die Software-Provider

Apropos Qualität. Die Portal-Betreiber stellen zwar ihr Spielangebot individuell zusammen, für die Qualität der Games verantwortlich sind sie aber nicht. Die Spiele werden von externen Software-Unternehmen programmiert und im Zuge von Lizenz- und Kooperationsverträgen zur Verfügung gestellt. Die Marktführer im Programmierer-Sektor sind Microgaming, NetEnt und Playtech. Die „drei Großen“ bestechen vornehmlich mit ihren hohen progressiven Jackpots, die sich deutlich von der Konkurrenz abheben. Mit sehr attraktiven Spielkreationen können aber auch neue, aufstrebende Game-Provider aufwarten. Genannt seien an dieser Stelle lediglich Play`n Go, Yggdrasil, NYX Gaming, Big Time Gaming oder Pragmatic Play. Zu den alteingessenen Spielherstellern gehören zudem Amatic, iSoftbet oder Betsoft. Die deutsche Note in die Gaming-Portale tragen Merkur mit dem Zweitlabel Blueprint und Bally Wulff mit dem Tochter-Brand Gamomat.

Das Live-Casino

Nicht fehlen darf ein attraktives Live-Casino. Der Markt wird ziemlich klar von Evolution Gaming dominiert. Das Unternehmen hat sich als Provider ausschließlich auf den Live-Sektor spezialisiert. Sehr gute Livestreams in einem ansprechenden Ambiente werden aber auch von NetEnt und Playtech gestellt. Des Weiteren gibt’s neue Firmen via Lucky Streak, Vivo Gaming, Ezugi oder SA Gaming, die die Live-Dealer Offerten abrunden. Der neue Trend sind die Direktübertragungen aus den stationären Spielbanken, forciert vornehmlich von Authentic Gaming.

 

Die wichtigsten Live-Casino Spiele sind logischerweise ebenfalls Roulette und Blackjack, gefolgt von Baccarat und den unterschiedlichen Tisch-Poker Versionen. Sehr großer Beliebtheit erfreut sich mittlerweile auch das asiatische Würfelspiel Sic Bo. Erkennbar ist, dass die Live-Provider verstärkt versuchen, sich etwas abseits vom klassischen Casino-Spiel zu bewegen. Glücksräder wie Dream Catcher und dessen Erweiterung Monopoly live bzw. Spielshows wie Deal or No Deal sorgen für zusätzliche Vielfalt.

Tadellose Game-Offerte vom Karamba Casino

Testsieger im Online Casino Test in der Sektion „Spielangebot“ ist das Karamba Casino. Das Portal ist bereits seit 2005 am Markt vertreten und hat sich in den zurückliegenden Jahren extrem weiterentwickelt. Die Spiel-Offerte wurde Step-by-Step ausgebaut und ist heute in allen Sektionen tadellos. Jeder Casino-Typ wird seine gewünschten Games finden, unabhängig davon ob das eigene Faible den Slots, den Tisch- und Kartenspielen oder den Video Poker Automaten gilt. Das Karamba Casino arbeitet ausschließlich mit namhaften Software-Providern zusammen.

 

Das Karamba Casino kann als Partner-Portal vom Mr Play Casino bezeichnet werden. Es kann mit den identischen Sicherheitsmerkmalen aufwarten, da es ebenfalls zur Aspire Global Gruppe gehört. Das Label „Karamba“ gehört der ASG Technologies Limited, die auf den British Virgin Island zu Hause ist.

Support

Ohne einen guten Kundenservice wird kein Online Casino auf einem Spitzenplatz im Anbieter-Ranking landen. Warum? Probleme beim Gaming können immer wieder auftreten. Wichtig ist dann, dass die Support-Mitarbeiter schnell erreichbar sind und mit den gewünschten Auskünften die passende Hilfestellung leisten. Die Fachkompetenz ist der wichtigste Punkt in der Bewertung vom Kundenservice. Ist Not am Mann, ist keinem Spieler mit allgemeinen Phrasen geholfen. Jede Antwort muss individuell und zielführend sein.

Deutschsprachig und reaktionsschnell

Neben der Fachkompetenz gehört natürlich auch die Freundlichkeit zu einem guten Service. Die Aussage an dieser Stelle im Test ist recht einfach. Jeder Casino-Support sollte nach dem Motto „der Kunde ist König“ arbeiten. Wesentlich ist, dass die Kommunikation in deutscher Sprache erfolgt. Arbeitet ein Spielanbieter nur mit englischsprachigen Teams sind die Schwierigkeiten bei der Problemlösung quasi vorprogrammiert.

 

Des Weiteren muss die Reaktionsschnelligkeit gegeben sein. Jeder Spieler will seine Probleme im Hier und Jetzt gelöst sehen. Die besten Service-Teams beantworten die E-Mailanfragen nach unseren Erfahrungen innerhalb von einer Stunde.

Die Erreichbarkeit vom Kundenservice

Wesentlich ist, dass der Kundensupport auf mehreren Wegen erreichbar ist. Der E-Mailkontakt ist dabei nur ein Punkt, der eher für ausführlichere Problem-Schilderungen genutzt werden sollte. Kleinere Schwierigkeiten müssen sich direkter lösen lassen. Ein auf der Webseite integrierter Live-Chat ist aus unserer Sicht ein Muss. Des Weiteren können die Top-Casinos zusätzlich mit einer telefonischen Service-Hotline aufwarten, im besten Fall sogar mit einer kostenlosen 0800-Nummer.

 

Die besten Service-Mannschaften arbeiten rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wir halten es in den Tests aber nicht für wirklich relevant, dass ein Support morgens um 3 Uhr oder um 4 Uhr ansprechbar ist. Wichtig ist, dass die Kontaktaufnahme in den Hauptgeschäftszeiten bis hin zum späten Abend gegeben ist.

Die Hilfssektionen auf der Webseite

Nicht fehlen darf ein umfangreiches FAQ-Menü auf der Webseite. Die User müssen die Möglichkeit haben, sich die wichtigsten Informationen zu den Spiel- und den Casino-Abläufen selbst zusammenstellen. Die Hilfssektionen sollten klar gegliedert sein. Der Informationsgehalt muss nützlich und transparent übermittelt werden. Klare, verständliche Auskünfte sind relevanter als ellenlange Texte zu einzelnen Punkten. Kann ein Online Casino mit einem sehr guten FAQ-Menü aufwarten, wird es in der Praxis kaum noch nötig sein den manuellen Kundenservice zu bemühen.

Bester Kundenservice vom Vera & John Casino

Das Vera & John Casino gehört zu den Spielanbietern, die in den zurückliegenden Monaten den größten Qualitätsschub hingelegt haben. Das Online Casino, welches bereits seit 2012 on Air ist, konnte im Anbieter-Vergleich ins Spitzenfeld vorstoßen. Wesentlich zum Erfolg hat dabei der sehr gute Kundenservice beigetragen. Bereits auf der Startseite sind zahlreiche wichtige Informationen zu den Games und den Providern zu finden. Teilweise gibt’s in den Blogs sogar kleinere, geschichtliche Details zu den Entwicklungen der Spielautomaten zu finden. Das FAQ-Menü ist klar strukturiert und zwar in folgenden Sektionen:

 

  • Gaming
  • Bonusse und Werbeaktionen
  • Ein- und Auszahlungen
  • Mein Konto
  • Responsible Gaming
  • Andere

Die Mitarbeiter sind auf allen Wegen sehr gut erreichbar. Konkret stehen den Usern folgende Kontaktmöglichkeiten offen.

  • E-Mail: von Montag bis Sonntag zwischen 9 Uhr und 23 Uhr, Antwortzeit zwischen 30 und 60 Minuten
  • Live-Chat: von Montag bis Sonntag zwischen 10 und 23 Uhr, Antwortzeit 30 Sekunden
  • Telefon: von Montag bis Samstag von 9 Uhr bis 23 Uhr, Festnetznummer in Großbritannien

Die Tests haben gezeigt, dass das Vera & John Casino mit bestens geschulten Mitarbeitern arbeitet, die ihr Handwerk von der Pieke aufgelernt haben. Alle Auskünfte gibt’s in freundlicher Art und Weise sowie präzise und individuell auf die Anfrage abgestimmt.

Das Vera John Casino wird von der Dumarca Limited mit einer EU-Lizenz der Malta Gaming Authority betrieben. Das Online Casino ist vom TÜV Saarland verifiziert.

Mobilität – Im Casino Test

Gaming vor dem heimischen PC war vor einigen Jahren noch ein kleines Highlight. Mittlerweile ist das Zocken im stillen Kämmerlein aber mehr oder weniger out. Die Überzahl der Casino-Spieler agiert mit dem Smartphone oder Tablet. Ein Casinoanbieter, der den mobilen Trend verschlafen hat, schießt sich in der Kundengunst quasi selbst aus dem Rennen. Mobile Apps sind ein Muss.

Die mobilen Spielangebote

Wesentlich für die Qualität der Casino Apps ist das Spielangebot. In den zurückliegenden Jahren hat es an dieser Stelle eine gewaltige Entwicklung gegeben, die aber nicht allein den Casino-Betreibern, sondern eher den Software-Herstellern zu verdanken ist. In den ersten Casino-Apps waren keine 20 Spiele zu finden, heute sind es hunderte. Alle neuen Games werden in der mobilen HTML5-Fassung programmiert. Zahlreiche ältere Spielklassiker wurden umgestellt. Wesentlich ist, dass ein mobiles Spielportfolio in allen Sektionen umfangreich aufgestellt ist. Die besten Apps unterscheiden sich kaum noch von den Desktop-Casinos.

Die Verwaltungsfunktionen in den Apps

Des Weiteren dürfen die Verwaltungsfunktionen in den Apps nicht fehlen. Das gesamte Handling in der Spielerlounge muss mobil machbar sein. Der wichtigste Bereich ist dabei die Kasse. Ein- und Auszahlungen müssen sich via Smartphone oder Tablet abwickeln lassen. Zusätzlich sollte die Transaktions- und die Spielhistorie einsehbar sein. Sicherheitslimits müssen sich mit wenigen Bildschirm-Berührungen aktivieren lassen. Der Kundenservice ist auch von Unterwegs am einfachsten via Live-Chat erreichbar.

Die Technik der Casino Apps

Technisch setzt die Überzahl der Online Casinos auf die kundenfreundlichste, mobile Ausführung, heißt – aus responsive Homepage-Ausführungen im HTML5-Format. Die Web Apps müssen lediglich im Browser angewählt werden. Sie passen sich im Anschluss automatisch an das jeweilige Endgerät an, unabhängig von dessen Betriebssystem. Ein Download ist nicht nötig. Unabhängig vom Smartphone oder Tablet kommt der Kunde bei jeder mobilen Einwahl auf eine identische Navigationsoberfläche.

Einige Casinoanbieter gehen dann noch einen Schritt weiter. Sie stellen neben den mobilen Webseiten noch klassische, native Apps für iPhone, iPad und Android zur Verfügung. Die iOS-Versionen können im App Store heruntergeladen werden. Die Android-Varianten sind über die Webseiten beziehbar, wobei vorab der Download von einer „unbekannten Quelle“ freizuschalten ist. Die klassischen Casino Apps sind meist etwas robuster, aber oft mit einem geringeren Spielangebot ausgestattet.

Die besten Casino Apps vom Leo Vegas Casino

Das Leo Vegas Casino ist 2012 angetreten, um zum Marktführern im mobilen Glücksspielbereich aufzusteigen. Mittlerweile kann konstatiert werden, dass das Vorhaben tatsächlich in die Tat umgesetzt wurde. Die Leo Vegas Casino Apps suchen in der Branche ihresgleichen. Sie sind sehr einfach und intuitiv bedienbar. Das Spielangebot ist tadellos. Technisch ist das schwedische Online Casino bestens und umfassend aufgestellt.

Die Grundlage für das mobile Spielangebot ist natürlich eine optimierte Homepage-Ausführung, die sofort ohne Download nutzbar ist. Damit ist das Ende der Fahnenstange aber mitnichten erreicht. Die iPhone- und iPad-Nutzer finden ihre eigene App bei iTunes. Die iOS-Version wurde 2017 bei den EGR Innovation Awards als „Beste Native App“ ausgezeichnet. Zusätzlich gibt’s eine klassische Download-App für die Androidgeräte.

Die Leo Vegas AB ist ein in Stockholm börsennotiertes Unternehmen. Das Tagesgeschäft wird von der Leo Vegas Gaming Limited, ausgestattet mit einer maltesischen Glücksspiel-Lizenz, abgewickelt.

Spielerschutz

Der Spielerschutz wird in vielen Online Casino Tests ein wenig vernachlässigt, nicht so bei uns. Das Thema der Spielsucht ist als ernst und relevant anzusehen. Nur wenn sich ein Casinoanbieter seiner Verantwortung bewusst ist, erfüllt er die Ansprüche, die heutzutage ans Online-Gaming gestellt werden.

Interne Schutzmechanismen

Der Schutz der Spieler beginnt nach unseren Erfahrungen bereits auf der Webseite mit einem Informations- und einem Testmenü. Jeder User, der die Fragen dort wahrheitsgemäß beantwortet, wird schnell erkennen, ob er in den Bereich der Sucht abgerutscht ist. Wesentlich ist, dass in der Spielerlounge individuelle Limits für die Einzahlungen, die Verluste und die Spielzeiten einstellbar sind. Die Grenzen dürfen vom Casinoanbieter nicht sofort, sondern erst nach einer entsprechenden Wartezeit angehoben werden. Verringerungen müssen indes sofort ausgeführt werden.

Des Weiteren sollte das Online Casino während der Spielsession das Gaming in regelmäßigen Abständen unterbrechen. Auf dem Bildschirm muss dann der sogenannte Realitätscheck mit einer Anzeige der Spielzeit sowie der Gewinne bzw. Verluste erscheinen.

Ausschluss-Möglichkeiten

Für den Ernstfall müssen den Usern kürzere, temporäre Abkühlungsphase und komplette Ausstiegswege zur Verfügung stehen. Die zeitlich begrenzten Spielstops sollten von 24 Stunden bis hin zu einigen Monaten geführt werden. Kunden, die sich für ein komplettes Spielende entschieden haben, muss der Zugang dauerhaft verweigert werden.

In den besten Online Casinos sind die Service-Mitarbeiter speziell auf die Problematik der Spielsucht sensibilisiert. Sie sind im Ernstfall im der erste Ansprechpartner für die User.

Externe Partnerschaften

Ein gutes Online Casino arbeitet beim Spielerschutz und der Präventionsbekämpfung zudem mit externen Partnern zusammen. Die Kooperationen können in den Tests zudem als Qualitäts- und Seriositätskennzeichen gesehen werden. Zu nennen sind an dieser Stelle unabhängige Organisationen wie BeGambleAware, Gamblers Anonymus, Gambling Therapy, GamCare, Gam-Stop oder in Deutschland die Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung.

Höchster Sicherheitsstandard im bet365 Casino

Mit extrem hohen Sicherheitsstandards arbeitet das bet365 Casino. Man kann im Test mit Fug und Recht sagen, dass das britische Online Casino beim Spielerschutz unschlagbar ist. Los geht’s im Hilfebereich bereits mit einem Budget-Rechner, über den der persönliche Bankroll ermittelt werden kann. In der Frage-Sektion kann das eigene Spielverhalten unter die Lupe genommen werden. Die Limit-Einstellungen in der Spielerlounge sind mit wenigen Klicks vollzogen. Die temporären Auszeiten können 24 Stunden, 48 Stunden, eine Woche oder einen Monat betragen. Längerfristige Sperren lassen sich für sechs Monate, ein Jahr, zwei Jahre und fünf Jahre sowie für unbestimmte Zeit aktivieren.

Das bet365 Casino gibt’s seit der Jahrtausendwende. Das familiengeführte britische Unternehmen kann auf eine Firmengeschichte bis ins Jahre 1974 zurückblicken. Es kommt eigentlich aus dem Buchmacher-Geschäft, deckt heute aber alle Glücksspielsektionen ab. Bet365 hat über viele Jahre mit einer EU-Lizenz aus Gibraltar gearbeitet, segelt mittlerweile aber unter der Flagge der Malta Gaming Authority. Bekannt ist bet365 zudem als Fußball-Sponsor von Leicester City und von Stoke City. Das Unternehmen gehört in Großbritannien zu den größten, privaten Arbeitgebern.

Sicherheit & Seriosität

Die Seriosität der Spielanbieter ist in jedem Online Casino Test das A und O. Der Fakt ist besonders wichtig, da es in Deutschland keine bundesweit, gültigen Glücksspiellizenzen gibt. Die Bundesregierung hat sich bisher standhaft geweigert, die EU-Richtlinien umzusetzen. Eine Ausnahme gab es lediglich im Jahre 2012. Damals hat das Innenministerium in Schleswig-Holstein begonnen eigene Lizenzen auszustellen. Unter anderem waren das Wunderino Casino, das Sunmaker Casino, das bwin Casino, das Drückglück Casino, das Leo Vegas Casino oder das 888 Casino mit einer entsprechenden Genehmigung versehen. Die Zulassungen sind mittlerweile ausgelaufen. Positiv ist, dass die Norddeutschen im Zuge der Verhandlungen zum neuen Glücksspielvertrag der Bundesländer bereits angekündigt haben die Lizenzen zu verlängern bzw. neu zu vergeben. Nordrhein-Westfalen, Hessen und Bayern haben ebenfalls angekündigt, sich dem Online-Gaming zu öffnen.

Die aktuell gültigen EU-Lizenzen

Obwohl es aktuell keine deutschen Casino-Lizenzen gibt, spielen Sie trotzdem in einem rechtlich sicheren Umfeld, sofern der Onlineanbieter mit anderen gültigen Genehmigungen aufwarten kann. Die Dienstleistungsfreiheit innerhalb der Europäischen macht es möglich. Die Top-Casino arbeiten durchweg mit EU-Lizenzen aus Malta und aus Gibraltar. Sichere Genehmigungsstellen sind aber auch die britische Gambling Commission sowie die Aufsichtsbehörden aus Alderney und Schweden. Kann ein Casino mit einer entsprechenden Zulassung aufwarten, können Betrug und Abzocke mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausgeschlossen werden. Die Nummer „Eins“ der Regulierungsstellen ist die Malta Gaming Authority, die nach unseren Erfahrungen über 500 gültige Casino-Lizenzen ausgestellt hat. Die Online-Glücksspielbranche gehört auf der kleinen Mittelmeerinsel mittlerweile zu den wichtigsten Wirtschaftszweigen.

Erkennbar ist die Sicherheit der Anbieter im Online Casino Test zudem an den Unternehmen im Hintergrund. Zahlreiche Spielportale werden von großen Holdings geführt, deren Aktien an der Börse gehandelt werden. Die Firmen unterliegen einer zusätzlichen Kontrolle der jeweiligen Finanzaufsicht.

Faire und stabile Auszahlungsquoten

Wesentlich für die Sicherheit im Online Casino ist Fairness. Habe ich reelle und hohen Gewinnchancen? Grundsätzlich kann gesagt werden, dass die Ertragsmöglichkeiten online im Vergleich zu den stationären Spielotheken um ein vielfaches besser sind. Durchschnittlich liegt die Auszahlungsquote online bei 95 Prozent, landbasiert nur zwischen 40 und 50 Prozent. Erkennbar ist Return To Player an zwei Dingen. Die Garanten für den RTP sind die Software-Hersteller.

Des Weiteren gibt’s unabhängige Prüfinstitute, die die Auszahlungsquoten in Langzeittests verifizieren. Kann ein Casino Testate von folgenden Prüfern vorweisen, darf von einem fairen Return To Player ausgegangen werden:

  • Comodo Cybersecurity
  • RapidSSL
  • DigiCert
  • GlobalSign
  • Thawte
  • Symantec
  • GoDaddy

Datenschutz

Zu den Sicherheitsmerkmalen gehört zudem der Datenschutz. Wichtig ist, dass die sensiblen Kundeninformationen gesichert und unangreifbar durchs World Wide Web bewegt werden. Die Datenübertragung muss mittels einer SSL-Verschlüsslung erfolgen. Kann diese ein Prüfsiegel von folgenden Verifizierungsstellen vorweisen, befinden sich Sie sich zweifelsfrei auf der sicheren Seite:

  • BMM Testlabs Las Vegas (plus BMM Spain Testlabs Barcelona)
  • eCogra London
  • Gaming Associates Europe Ltd London
  • Gaming Labs International New Jersey (inkl. GLI Europe BV Harleem, GLI Austria GmbH Graz, GLI Test Labs Canada ULC Moncton)
  • iTech Labs Melbourne
  • NMi Certin BV Dordrecht (plus NMi Metrology & Gaming Ltd Bangor)
  • QALabs Pty Ltd Sydney
  • Quinel M. Ltd Malta
  • SIQ Ljubljana
  • SQS Group Ltd Köln
  • Trisigma B.V. Geldermalsen

Im Anschluss sollte der Casinoanbieter die Kundeninformationen offline verwalten. Zugang zu den Daten haben nur ausgewählte Mitarbeiter. Die Weitergabe der Datensätze an dritte Unternehmen und sei es auch nur für Werbezwecke, ist für ein seriöses Online Casino ein No-Go.

Betsson Casino: seriöser Fels in der Brandung

Als Testsieger in der Kategorie „Sicherheit & Seriosität“ hat sich in unseren Tests das Betsson Casino gezeigt. Der Glückspielanbieter aus Schweden kann bereits auf eine über 50jährige Firmengeschichte zurückblicken. Online sind die Skandinavier seit der Jahrtausendwende dabei. Die Entwicklung der Betsson Gruppe ist eng verbunden mit der Geschichte der Cherry AB sowie vom Software-Provider NetEnt. Zur börsennotierten Firmen-Holding gehören noch andere bekannte Glücksspielportale, wie das Casino Euro, Nordicbet, Betsafe oder das nagelneue Schnellwetten Casino.

Verantwortlich für das Tagesgeschäft vom Betsson Casino ist BML Group Limited. Das Unternehmen besitzt EU-Lizenzen der Malta Gaming Authority, der britischen Gambling Commission sowie der schwedischen Aufsichtsbehörde. Das Online-Portal trägt ein Prüfsiegel von eCogra. Betsson ist Mitglied in der internationalen Glücksspiel-Organisation EGBA. Beim Spielerschutz arbeitet der Casinoanbieter unter anderem mit GamCare, Gamblers Anonymus und Gam-Stop zusammen.

Wie bewerten wir die Casinos in unserem Test?

In der Bewertung der Casinos in den Tests sind zwar alle Kategorien wichtig, haben aber in der Praxis nicht die gleiche Wertigkeit. Dies heißt, dass die Seriosität, die Sicherheit sowie der Spieler- und Datenschutz immer an erster Stelle stehen. Die genannten Dinge sind für ein Online Casino elementar. Gibt’s in den genannten Sektionen Schwachstellen, kann eine Registrierung nicht empfohlen werden, auch dann nicht wenn der Onlineanbieter mit einem famosen Spielangebot oder mit einem herausragenden Bonus aufwarten kann.

Die Service-Sektionen wie der Kundensupport sowie die Ein- und Auszahlungen sind zwar ebenso relevant, können in der Gesamtbeurteilung aber etwas niedriger einschätzt werden. Ein Beispiel: Ein Casino kann auch dann eine gute Note erhalten, wenn einige Transferwege mit Gebühren belastet sind. Wichtig ist, dass es überhaupt kostenlose Bezahlwege gibt. Anderseits nehmen einige User zusätzliche Spesen in Kauf, um von einer sehr gute Gaming-Offerte zu profitieren.

Online Casino Stiftung Warentest

Die Stiftung Warentest ist in Deutschland eine Institution, wenn es um den Schutz der Verbraucher geht. Die „Waren-Tester“ sind in allen wichtigen Bereichen des Lebens aktiv. Die Prüfsiegel der Stiftung Warentest sind für viele Produkte und Dienstleistungen ein untrügliches Qualitätssiegel, dies wollen wir an dieser Stelle nicht in Abrede stellen.

Von den Online Casinos hat sich die Stiftung Warentest bisher aber ferngehalten. Sie werden in der Spielbranche keine entsprechenden Gütesiegel finden. Unsere Online Casinos Tests sind in jedem Fall die passende Alternative zur Stiftung Warentest.

Neue Casinos im Test

Die Zeit bleibt nicht stehen, im Gegenteil. Neue Online Casinos betreten fast im Wochen-Rhythmus die Spielszene. Unsere Redaktion nimmt die Newbies nach einer kleinen Vorlaufzeit genauer unter die Lupe, beobachtet die Entwicklungen und ist stetig auf der Suche nach Neuheiten und Alleinstellungsmerkmalen der Casinoanbieter. In unserem Test der Top10 kann es daher logischerweise immer wieder zu Verschiebungen kommen.

Im Umkehrschluss können alteingessene Casinos aus dem Top-Ranking verschwinden. Die Tests werden von uns fortlaufend geführt. Alle Erfahrungsberichte werden in regelmäßigen Abständen gecheckt und angepasst. Gerade im Bereich des Spielangebotes gibt’s oft innerhalb von wenigen Wochen gravierende Veränderungen. Nimmt ein Portal beispielsweise einen neuen Software-Provider ins Portfolio auf, kann sich die Qualität der Gesamtofferte schlagartig erhöhen. Relevante Veränderungen gibt’s darüber hinaus bei den Boni zu beobachten, die von den Casino-Betreibern oft angepasst und umgestellt werden.

Casino Test FAQ – 5 Fragen und Antworten

Im folgenden Abschnitt haben wir ihnen nochmals die fünf wichtigsten Fragen rund um den Online Casino Test sowie die Spielanbieter allgemein zusammengestellt.

Gibt es Betrug und Abzocke in den Online Casinos?

Die virtuelle Glücksspielbranche hat sich in den zurückliegenden Jahren einen sehr guten Ruf erarbeitet. Betrug und Abzocke können bei einem lizenzierten Online Casino mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausgeschlossen werden.

Kann oder soll ich mich in mehreren Online Casinos registrieren?

Sie können sich natürlich in mehreren Online Casinos gleichzeitig anmelden. Der Vorteil ist, dass Sie von zusätzlichen Promo-Aktionen profitieren werden und auf eine umfangreichere Spielauswahl treffen. Empfehlenswert ist es aus unserer Sicht, Casinoanbieter zu wählen, die mit unterschiedlichen Software-Providern zusammenarbeiten.

Kann ich die Games kostenlos testen?

Ja. Sie können alle Casino-Games kostenlos im Funmodus nach Lust und Laune testen. Vielfach können Sie sofort loslegen, ohne sich vorab beim Onlineanbieter zu registrieren. Die einzige Ausnahme sind die Live-Dealer Spiele. Im Live-Casino kann nur mit Echtgeld gezockt werden.

Muss ich für meine Gewinne Steuern bezahlen?

Nein. Die Casino-Gewinne sind in Deutschland generell steuerfrei.

Warum fordern die Online Casinos meine persönlichen Daten?

Der Identitätscheck ist in den Lizenzbestimmungen vorgeschrieben. Wichtiger ist aber der Selbstschutz der Casinos. Kein Betreiber will indirekt Geldwäsche oder anderen Betrügereien Vorschub leisten. Letztlich werden Sie mit der Legitimationsprüfung aber auch selbst geschützt. Wird ihnen beispielsweise die Kreditkarte gestohlen, ist es natürlich unschön wenn Fremde unter ihren Name im Casino zocken.

Casino Tipps

Unsere Casino Bewertungen sind seriös und neutral erstellt. Dies garantieren wir. Trotzdem gibt’s bei den Beurteilungen der Online Casinos natürlich kleine Unwägbarkeiten. Der Grund liegt auf der Hand. Jeder User hat bei der Wahl seines Casinoanbieters seine eigenen Präferenzen. In einer gewissen Form kann man beim persönlichen Casino-Anbieter Check auch von einer „Geschmackssache“ sprechen. In einem Restaurant wählt auch nicht jeder Gast das gleiche Menü aus der Speisekarte. Ähnlich ist es bei den Online Casinos. Folgend haben wir ihnen nochmals eine kleine, individuelle Leitlinie zusammengestellt, mit der Sie rechtlich schnell das passende Casino für ihre Bedürfnisse finden.

  1. Gestaltung der Webseite: Der erste Eindruck ist wichtig. Wer online Spielen möchte, sollte dies natürlich in einem Casino tun, welches die gewünschte Wohlfühlatmosphäre vermittelt. Die Optik und die Gestaltung der Portale sind dabei ein sehr subjektiver Fakt. Es gibt User, die eine zurückhaltende Farbgestaltung bevorzugen. Andere Spieler mögen es krachend bunt. Fakt ist, Jedermann dürfte sein passendes Online Casino finden.
  2. Bedienerfreundlichkeit der Homepage: Wesentlicher ist die Navigationsführung. Sind die Bedienerwege klar verständlich und nachvollziehbar? Sollten Sie nicht innerhalb von wenigen Minuten mit allen Abläufen auf der Webseite vertraut sein, dürfte das Casino nicht zu ihnen passen.
  3. Mobile Spiel-Möglichkeiten: Die Optik und die Navigationsführung sind zudem für die Casino Apps wesentliche Entscheidungskriterien. Wichtig ist zudem, dass ein umfangreiches Spielangebot vorhanden ist. Des Weiteren sollte die App oder die mobile Webseite technisch mit ihrem Smartphone oder Tablet kompatibel sein.
  4. Game-Angebot: Checken Sie in jedem Fall vorab das Spielangebot. Suchen Sie ihre Lieblingsspiele im Portfolio. Sind diese vorhanden, steht einer Registrierung nichts im Wege. Sinnvoll ist es zusätzlich einen Blick auf die Software-Partner im Hintergrund zu werfen, um die Fairness beim Spiel – heißt die Auszahlungsquoten – beurteilen zu können.
  5. Neukundenbonus: Natürlich ist der Willkommensbonus ein weiteres wichtiges Detail, welches Für oder Gegen eine Anmeldung sprechen kann. Wesentlich ist, dass Sie die Bonusbedingungen sehr genau durchlesen. Machen Sie ihre Pro- oder Contra-Entscheidung nicht von den finanziellen Werten abhängig.
  6. Promo-Aktionen: Eine Neukundenprämie erhalten Sie einmal. Schauen Sie sich zusätzlich die Promo-Angebote des Casinos an. Gibt’s einen täglichen Aktionskalender oder eine VIP-Programm? Ein Blick auf die Promotionseite der Spielanbieter lässt die Frequenz der zusätzlichen Gutschein-Offerten bereits erkennen.
  7. Ein- und Auszahlungen: Ist die gewünschte Einzahlungsmethode im Transferangebot zu finden und wird diese kostenlos angeboten? Versuchen Sie zudem herauszufinden, welche Limits für die Geldtransfers angegeben sind.
  8. Kundenservice: Kontaktieren Sie vor einer Anmeldung den Kundenservice. Stellen Sie eine einfache Frage. Wichtig ist, dass es die gewünschte Antwort schnell und in deutscher Sprache gibt.
  9. Seriosität und Sicherheit: Vergessen Sie den Seriositätscheck nicht. Scrollen Sie die Webseite nach unten, um die Informationen zu den Lizenzen zu finden. Gibt’s keine Auskünfte zu den Genehmigungen, halten Sie sich vom Online Casino fern.

Online Casino Test Fazit: Die richtige Casino-Auswahl ist der erste Schritt zum Erfolg

Wer erfolgreich im Online Casino agieren möchte, benötigt einen guten und vor allem seriösen Anbieter. Die eigene Spielstrategie ist in der Praxis erst der zweite Punkt. Unsere Online Casinos Tests geben ihnen eine sehr gute Übersicht zu den besten Portalen der virtuellen Glücksspielszene. Sie können die Anbieter sehr gut miteinander vergleichen, um sich für ihr individuell passendes Online Casino zu entscheiden. Wir garantieren ihnen objektive Tests sowie die 100%ige Seriosität der aufgeführten Spiel-Plattformen.