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Ist das Wunderino Casino seriös?

Wunderino LogoEs ist momentan in der Spielerszene die Frage aller Fragen. Ist das Wunderino Casino seriös oder Betrug? Noch vor wenigen Monaten hätten wir die Frage klar positiv beantwortet. Mittlerweile hat sich das Bild entscheidend gewandelt.

Es gibt zahlreiche Warnmeldung zum Wunderino Casino. Die Sicherheit kann tatsächlich bezweifelt werden. Es hat in den zurückliegenden Monaten unerklärliche Auszahlungsverzögerungen und eine extrem schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice gegeben. Wir haben uns im folgenden Kurz-Test daher das Online Casino für Sie nochmals genauer angeschaut.

Die Seriositätskennzeichen des Online Casinos

Im ersten Abschnitt wollen wir uns detailliert den äußeren Seriositätskennzeichen zuwenden. Wie ist das Online Casino aufgestellt? Werden alle Qualitätsvorschriften erfüllt?

Entstehung + Entwicklung

Das Wunderino Casino hat vornehmlich in Deutschland in den zurückliegenden vier Jahren für zahlreiche, positive Schlagzeilen gesorgt. Dies ist unbestritten. Bekannt ist die virtuelle Spielfläche nicht nur unter den eingeweihten Usern.

Die Wunderinmo Webseite

Die Wunderino Webseite/ Sporwetten mit PayPal im Angebot

Das Online Casino ist eine massive Marketing-Offensive gefahren, beispielsweise durch permanente Fernsehwerbung. Einerseits zeigt dieser Punkt die Ambitionen des Glücksspielanbieters, anderseits aber auch einen starken, finanziellen Hintergrund.

Die Firma im Hintergrund

Betrieben wird das Wunderino Casino von der Rhinoceros Operations Limited. Das Unternehmen gibt’s seit 2015. Die Firma hat in den zurückliegenden Monaten mit dem Hyperino Casino nochmals nachgelegt. Die Spielfläche kann wahlweise im regulären Anmelde-Modus sowie als Casino ohne Registrierung genutzt werden. Des Weiteren hat sich die Rhinoceros Operations Limited die Rechte an Mybet gesichert, einst einer der besten und bekanntesten, deutschen Buchmacher.

Im Wunderino Casino selbst wurde übrigens ebenfalls ein Sportwetten-Sektor hinzugefügt.

Die Lizenz vom Wunderino Casino

Wesentlich im Sicherheitscheck sind logischerweise die Genehmigungen. Die Zulassungen deuten klar daraufhin, dass das Wunderino Casino seriös ist. Die Hauptlizenz stammt von der Malta Gaming Authority. Ausgestellt wurde die EU-Genehmigung des Mittelmeerstaates im Januar 2016.

Wunderino LizenzEs ist bekannt, dass die maltesische Aufsichtsbehörde zu den strengsten und sichersten Regulierungsstellen weltweit zählt. Des Weiteren kann das Wunderino Casino noch eine befristete, regionale Lizenz vom Innenministerium in Schleswig-Holstein vorweisen, die aber vom Partner-Unternehmen – der Megapixel Entertainment Limited – gehalten wird.

Der Datenschutz des Onlineanbieters

Wer den Datenschutz betrachtet, kann die Frage nach Wunderino Casino seriös oder Betrug positiv beantworten. Alle Vorschriften werden fehlerfrei eingehalten. Die Übertragung der Spielerinformationen erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsslung, die extern von Comodo verifiziert ist. Der Kassenbereich trägt zudem ein Prüfsiegel von PCI. Die Kundendaten werden offline verwaltet und nicht an dritte Personen und Unternehmen weitergegeben.

Der Spielerschutz im Casino

Eine gute Note im Wunderino Casino Test gibt’s zudem für den Spielerschutz. Die User haben bereits intern in der Lobby die Möglichkeit mehrere Limits einzustellen, beispielsweise die Einzahlungen, die Einsätze und die Verluste. Die Grenzen lassen sich ernst nach einer Wartezeit von sieben Tagen lüften, werden aber bei Bedarf sofort verschärft. Des Weiteren gibt’s während der Spielrunden Realitätscheck, die die Session unterbrechen. Der Kunde sieht dann auf dem Bildschirm seine Spielzeit sowie die aufgelaufenen Gewinne bzw. Verluste. Für den Ernstfall stehen kurzzeitige Pausen und komplette Ausstiegswege zur Verfügung. Extern kooperiert das Wunderino Casino bei der Spielsucht-Prävention international mit GamCare und hierzulande mit der Gesellschaft für Spielerschutz und Prävention mbH in Bingen.

Die Auszahlungsquoten der Spiele

Ein klares Indiz für die Seriosität vom Wunderino Casino sind die Software-Partner im Hintergrund. Der Casinobetreiber arbeitet ausschließlich mit Game-Providern zusammen, die ihre Fairness in den zurückliegenden Jahren bereits nachhaltig unter Beweis gestellt haben. Angeführt wird die Liste der Spiel-Programmierer von NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Play´n Go, Gamomat, Oryx Gaming, Quickspin oder NYX Gaming.

Wunderino SoftwareDie Provider sind für die hohen und stabilen Auszahlungsquoten verantwortlich. Hinter den Streams vom Live-Casino steht der Sektionsmarktführer von Evolution Gaming.

Wunderino Casino aktuell im Tagesgeschäft

Blickt man auf die äußeren Sicherheitsstandards, kann es eigentlich nur eine Meinung gegeben – das Wunderino Casino ist seriös. Im Tagesgeschäft entwickelt sich jedoch ein anderes Bild, zumindest subjektiv. Richtig ist, dass nicht jede Spieler-Bewertung auf die Goldwaage gelegt werden muss. Oft führen persönliche Misserfolge beim Gaming zu einer schlechten Casino-Beurteilung. Die Häufigkeit der Negativschlagzeilen hat aber derart überhand gewonnen, dass nicht mehr zweifelsfrei gesagt werden kann, dass das Wunderino Casino seriös ist.

Das Wunderino Slotangebot

Das Wunderino Slotangebot

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist die Kommunikation mit den Kundenservice. Wir haben den Support im Live-Chat auf die Vorwürfe im Netz angesprochen und daraufhin eine sehr ablehnende Haltung erfahren. Es wurden keine transparenten Auskünfte gegeben. Die Mitarbeiter haben tatsächlich mit „einstudierten“ Text-Floskeln und Standardkopien gearbeitet. Auf mehreren Test-Accounts haben wir identische Nachrichten erhalten, Wort für Wort – ein Unding.

Die Grundaussage war immer „Wir halten uns an die gesetzlichen Vorgaben und unsere Geschäftsbedingungen“. Mit einer derartigen Aussage ist logischerweise kein User zufrieden, der ein Problem zu klären hat.

Erkennbar ist, dass das Wunderino Casino in den zurückliegenden Monaten zahlreiche Auszahlungen grundlos verzögert oder sogar komplett storniert hat. Wir wollen an dieser Stelle nicht sagen, dass das Online Casino in eine Schieflage geraten ist, doch es gibt ernstzunehmende Negativ-Indikatoren. Auffällig ist zudem, dass die Partner-Portale – also das Hyperino Casino sowie Mybet – ebenfalls mit zahlreichen Negativmeldungen überzogen werden.

Fazit: Wunderino Casino Seriosität momentan angekratzt

Der Sicherheitscheck vom Online Casino hat zwei Seiten. Einerseits kann gesagt werden, dass alle äußeren Standards, die das Wunderino Casino seriös machen, gegeben sind. Wir denken an dieser Stelle insbesondere an die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie die regionale Zulassung vom Innenministerium in Schleswig-Holstein. Für das Wunderino Casino sprechen zudem die namhaften Software-Partner im Hintergrund, die gleichzeitig für den fairen und hohen Return To Player verantwortlich zeichnen.

Anderseits muss konstatiert werden, dass das Renommee der Rhinoceros Operations Limited momentan gewaltig angekratzt ist. Es kann nicht zweifelsfrei bestätigt werden, dass das Wunderino Casino seriös arbeitet. Ob die Gesamteinschätzung letztlich positiv oder negativ ausfällt, werden die kommenden Wochen und Monate zeigen.