Woran erkenne ich ein gutes Online Casino?

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Neulinge in der virtuellen Glücksspielszene stehen meist bereits am Anfang ihrer „Karriere“ vor einer entscheidenden Frage. Welches Online Casino ist seriös und passt zu mir? Die Anzahl der Spielanbieter im Internet ist in den letzten Jahren rasant gestiegen. Woran erkenne ich ein gutes Online Casino? Diese Frage lässt sich nicht immer ganz einfach beantworten, da die Spieler mit unterschiedlichen Voraussetzungen und Wünschen starten.

 

Die Qualitätskennzeichen eines guten Casinos

  • Lizenz und Prüfsiegel
  • Software-Partnerschaften
  • Spielauswahl für Jedermann
  • Fachkundiger Kundensupport
  • Zahlreiche Transfervarianten

 

Die besten seriösen und zuverlässigen Online-Casinos

Natürlich bildet eine gültige Lizenz die Basis eines seriösen und sicheren Online-Casinos. Aber auch weitere Kriterien sind notwendig, um ein Online Casino als wirklich gut einzustufen. Starke Unterschiede im Angebot, in den AGBs (z.B. relevant für den Bonus), dem Support und schlussendlich auch den Zahlungsmodalitäten und Methoden, zeichnen ein gutes Online Casino aus. Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Wir haben auf unserer Seite nur Casinos mit gültiger Lizenz getest. Die besten hier noch mal in der Übersicht.

 

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Mr. Green Casino
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Mr. Green Casino: Riesige Spielauswahl 

  • Sehr umfangreiches Spielangebot
  • Gutes Bonusangebot mit vielen Freispielen
  • Sehr guter Service
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888 Casino: Bis zu 888€ Startguthaben 

  • Sehr gutes Bonusangebot
  • Hervorragender Service
  • PayPal als Zahlungsmethode
888 €
Startguthaben
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DrückGlück
Erfahrungen

DrückGlück Casino: 1 Jahr lang Freispiele

  • Sehr große Auswahl, insbesondere Automaten
  • Sehr gute Bonusangebote
  • Schleswig-Holstein Lizenz
300 €
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Die wichtigsten Merkmale der Casinos im Details

Nachfolgend haben die wichtigsten Qualitätskriterien für ein gutes Online Casino zusammengestellt.

 

Lizenz und Prüfsiegel

Jeder Onlinecasinobetreiber benötigt eine Lizenz. Kein Unternehmen der Welt darf ohne entsprechende Genehmigung Glücksspiele anbieten. Die werthaltigsten EU-Lizenzen werden momentan von den Aufsichtsbehörden in Gibraltar und in Malta verteilt. Die beiden Staaten haben sich in den letzten Jahren als fortschriftlich erwiesen und wesentlich zur Liberalisierung der Glücksspielszene beigetragen. Auch Großbritannien und Isle of Man arbeiten mit leistungsstarken Regulierungsstellen. Außerhalb von Europa haben sich vornehmlich die beiden Karibikstaaten Curacao sowie Antigua und Barbuda als sichere Lizenzgeber erwiesen.

ecogra pruefsiegelEin weiteres Qualitätskennzeichen sind die Prüfsiegel von eCogra und TST. Die beiden unabhängigen Institute testieren gleichzeitig die Auszahlungsquoten.

 

Zusammenarbeit mit Softwarefirmen

Für die Spiele selbst sind nicht die Online Casinos verantwortlich, sondern die Softwarefirmen im Hintergrund. Dabei geht’s nicht nur um die grafische Ausstattung der Games, sondern vor allem um die Gewinnchancen. Nur ein „faires Spiel“ ermöglicht die gewünschten Profite. Die Softwareunternehmen sind gleichzeitig für die Verwaltung der progressiven Jackpots zuständig. Zu den besten Programmierern gehören aktuell unter anderem Playtech, Net Entertainment, Microgaming, Gtech, Betsoft, Cryptologic oder Bally.

 

playtech logo

novomatic logomicrogaming

 

Spielauswahl allgemein

Bevor sich der Kunde im Online Casino anmeldet, sollte er einen Blick auf die einzelnen Spiele werfen. Die besten virtuellen Spielhallen decken das gesamte Portfolio ab, angefangen von den Multiline Spielautomaten, den klassischen Slots über die Video Poker Games bis hin zu den Tisch- und Kartenspielen. Die Präferenzen werden hierbei jedoch unterschiedlich gesetzt.

 

Fachkundiger Kundensupport

Der Kundensupport ist aus unserer Sicht ein sehr entscheidendes Qualitätskriterium. Die Supportteams müssen nicht nur freundlich agieren, sondern vornehmlich fachkundig perfekt sein. Auskünfte sollten nicht nur zu den internen Casinoabläufen möglich sein, sondern auch zu den Spielregeln und den Besonderheiten der Games. Die besten Serviceteams sind rund um die Uhr für ihre User erreichbar – im besten Fall komplett gebührenfrei. Schriftliche Anfragen sollten sowohl per Live-Chat als auch per Email möglich sein. Die Topunternehmen arbeiten darüber hinaus mit kostenlosen 0800-Hotline-Nummern. Zum Kundensupport gehört zudem ein umfangreiches und hilfreiches FAQ-Menü.

 

Zahlreiche Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten

paypal4Für jeden Kunde den passenden Einzahlungsweg – dies ist das Ziel. In ein gutes Transferportfolio gehören Kreditkarten, e-Wallets, Direktbuchungssysteme und Prepaidmethoden. Eine besondere Rolle nimmt hierbei PayPal ein. Der amerikanische Finanzanbieter hat sich viele Jahre vom Onlineglücksspielgeschäft ferngehalten. Erst im Zuge der Liberalisierung der europäischen Szene geht PayPal neue Kooperationen mit Online Casinos ein. Die Auswahl der Anbieter erfolgt dabei jedoch nach sehr strengen, internen Vorschriften. Nur die sichersten und seriösesten Casinos dürfen sich mit PayPal im Zahlungsportfolio schmücken.

 

Bei den Gewinnauszahlungen kommt es natürlich vorrangig aufs Tempo an. Kein Kunde will über Gebühr auf seinen Profit warten. Die besten Anbieter bearbeiten die Auszahlungswünsche ihrer Spieler noch am Tage der Beantragung. Die in Großbritannien typischen Vorhaltefristen von drei oder vier Tagen sind aber ebenfalls nicht zu beanstanden – es sollte nur klar vorab kommuniziert werden.

 

Fairer Neukundenbonus zum Start

Über einen hohen prozentualen und summarischen Bonus zum Start freut sich natürlich jeder Casinoanfänger. Wichtig ist jedoch, sich von den Offerten nicht blenden zu lassen. Nicht hinter jedem hohen Wert verbirgt sich gleichzeitig ein „guter Bonus“. Entscheidend sind die Durchspielbedingungen. Die Rollover Vorgaben sollten im fairen Rahmen bleiben und ein reelles Umsetzen der Neukundenprämie ermöglichen. Wichtig für die Spieler ist an dieser Stelle die anteilige Wertigkeit der klassischen Casinospiele. Roulette und Blackjack tragen aufgrund der hohen Gewinnwahrscheinlichkeit meist nur im begrenzten Umfang zum Erreichen des Überschlages bei. Einige Online Casinos schließen die Klassiker in ihren Bonus Bedingungen sogar komplett aus.

 

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Bestandskundenprogramme und Sonderaktionen

Natürlich sollten auch die Bestandskunden von verschiedenen Boni, Gewinnspielen und Sonderaktionen profitieren dürfen. Sehr viele Onlinecasinos arbeiten hierbei mit klassischen Treueprogrammen, sprich jedes Game respektive jeder Einsatz wird mit Punkten belohnt. Diese Zähler lassen sich dann meist gegen Cashgeld eintauschen. Neue Spiele im Angebot werden oft mit Free Games promoted. Aus unserer Sicht sollte kein aktiver Kunde diese Chancen links liegen lassen. Einerseits kann sich der User mit den Neuerscheinungen vertraut machen, anderseits springt oft sogar noch ein kleiner Gewinn heraus.


Des Weiteren setzen einige Onlineanbieter auf sogenannte Reloadboni. Die Einzahlungen der Stammspieler sind ähnlich wie beim Willkommensangebot mit einem Push versehen. Im besten Fall handelt es sich hier um monatliche Programme, sprich der Kunde kann permanent von einem Bonus profitieren.

 

Einsatz- und Gewinnlimits

Spiele für Jedermann – lautet die Devise. Die Einsatzmöglichkeiten und die damit verbundenen Gewinnlimits sollten für jede Brieftasche geschaffen sein. Gerade die High Roller sind permanent auf der Suche nach Tisch- und Kartenspielen, bei welchen fünfstellige Spielsummen setzbar sind.

 

Hohe Auszahlungsquote

Die testierte Auszahlungsquote in einem guten Online Casino sollte ungefähr bei 95 bis 97 Prozent liegen. Unterschiede gibt’s hierbei natürlich zwischen den Games. Die „sichersten Gewinne“ werden bei den Klassikern ausgeschüttet, aber auch die Slots sollten einen Wert von 95 Prozent nicht verfehlen.

 

Webseitengestaltung und mobile Casino App

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Eurogrand App

 

Die Spielportale müssen intuitiv gestaltet sein. Designerische Höchstleistungen werden nicht unbedingt benötigt. Wichtig sind die schnellen Ladezeiten der Games. Die Bedeutung der Casino Apps wird enorm ansteigen. Noch steckt das mobile Gaming in den Kinderschuhen.

 

Fazit: Jeder Spieler setzt seine eigenen Präferenzen

In einer fairen Casinobeurteilung sollte beachtet werden, dass jeder Spielertyp seine eigenen Präferenzen setzt. Natürlich ist es extrem wichtig, dass das Gaming in seinem seriösen Online Casino stattfindet. Ein Blick auf die Seriosität und das Unternehmen im Hintergrund sollte daher vorher jeder Anmeldung Pflicht sein. Alle anderen Punkte können gegeneinander aufgewogen werden. Während die Freizeitzocker in der Regel vornehmlich auf den Casinobonus schielen, werden sich die Profis eher mit den Einsatzlimits beschäftigen. Elementar wichtig sind aus unserer Sicht jedoch ein funktionierender Kundensupport und schnelle sowie sichere Gewinnauszahlungen.

 

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